记录:和朋友聊天,自己滔滔不绝口若悬河,不管对方爱不爱听,都把自己聊爽了、对方吃多了。反思:每个人都想倾诉、每个人都想得到来自对方的关注和认可。总结:以倾听为主,用提问的方式引发对方思考和引导谈话内容。