第一次在线上开启教练练习,和新手中的“老手”C姐开始了一次教练练习,这次我是被教练角色,在教练的过程中,我也在不断回顾教练的知识,老手果然是老手,有很多令我学习的东西。
1、教练开场
本以为彼此熟悉,就很随意开始,结果我的教练非常认真对待。
你好,我是C,接下来我们将一起度过一个小时的时间。这个过程犹如双人舞,你是领舞,我将跟随你的步伐。在沟通的过程中,你可以很自由的表达你的情绪,你可以随时打断我的谈话,你可以拒绝回答不想回答的问题,一切以你沟通舒适为准。
现在我们可以开始了吗?
被教练者要接受教练,并达到教练的效果,必须放松下来,信任教练,才会“吐露芳心”。一个足够真诚的开场促进被教练者放松警惕,也利于教练去捕捉沟通中的关键信息,帮助被教练者拿到想要的结果。
2、确认目标
最开始教练和我确认我需要被教练的目标,在沟通过程中,我反馈出新的需求,原目标、新需求,混乱其中,自己都剪不断,教练在初次确认我的目标、现在的事实后,在我都处于迷茫状态时,再次和我确认我的目标,是原目标还是新需求,把被教练者拉回,明确目的地。
3、教练的情绪
被教练者的表达有时候可能绕,这时候教练的定力非常重要,不能随着被教练者情绪的波动而改而变。教练可以有同理心,但保持理性,教练的目标是帮助被教练者拿到结果,不能陷入其中。有时候被教练者在教练过程中,很着急,很想找到解决问题的办法,教练不能跟着着急,越着急被教练者越焦虑,保持教练的冷静。
4、让被教练者说话
不要以教练的观点进行判断,不要按照教练的意愿进行倾听,在倾听的过程中,观察被教练者的语气、速度、态度,并给出反应、眼神。
邀请被教练者说话,教练听事实、听感受并聚焦被教练者的问题点。