【日期】2020.2.25
【姓名】李旭鹏
【书名】《好好说话》
【拆页内容】：《好好说话》P167-168页，如何拒绝领导不合理安排
【图书介绍】
你有遇到沟通中表达不清、汇报工作时逻辑混乱、说服他人被嗤之以鼻，购物时不会讲时不会还价，诸如此类的困扰吗？这本《好好说话》给你带来沟通、说服、辩论、演讲、谈判各种场景的小技巧，让你成为说话高手，从容应对工作生活说话场景。
【R：原文片段】
拒绝老板，我们可以实行三步骤。这三步并没有否定领导的安排，可是细想一下就可知道，我们之所以否定领导的安排，肯定是觉得他们不对，也肯定有自己的道理，但怎样让领导觉得不是出于抵触情绪，而是因为事情本来就不应该这样做呢?这就是需要智慧的地方了。
第一步：战略上高度肯定
战略上高度肯定，其实就是表态的事。你的潜台词是：“领导，我是完全没有抵触情绪的，您说得都对，高屋建瓴、视野宏大、锐意进取、敢为人先。”第二步：成本上精密核算
反驳一个不好的方案，最不伤和气的说法是：“我倒是愿意啊，可是做起来，成本要付多少？”
举例来说。战国时，齐宣王帮了周天子一个大忙，代价是要拿走周王室最后的一件宝贝——传说中象征天下最高权威的九鼎，周天子心里当然是拒绝的，但嘴上不敢说，于是就让一个叫颜率的说客去对齐王说“不”。这个颜率是怎么说“不”的呢?就是通过成本上的精密核算。他对齐宣王说，九鼎我们愿意给，都给您打好包了。问题是这快递怎么送呢?走哪条道都有一堆强国虎视眈眈，半路上绝对把东西给你黑了；你要派人来保护呢，也行，我就给你算账，具体一个鼎需要多少人搬、多少人护送、多少人运送粮食、多少人维修道路等，我给你整一个详细的账目，最后一算下来，齐宣王傻眼了——没法儿弄啊，算了，九鼎还是先放在你们那儿吧。以上这个故事，就是一个通过成本上的精密核算，让别人打消念头的经典案例。颜率算的账对不对并不重要，重要的是，当面对一个不敢得罪的人，又想拒绝他的要求的时候，唯一的办法就只有通过把事情落到实处，把账一笔一笔地算清楚，让对方自己打消念头。
第三步决策权完全上交
即便我们把成本精密地核算清楚了，也不能高兴得太早，你还要有第三个步骤，那就是做出决策权完全上交的姿态。这一步为什么重要呢?因为领导也是人，是人就有自尊——敢情你们算出来证明我不对是吧?难道是我蠢?但凡他产生这样的心理，我们的日子就不好过了，因为他的第一反应肯定是不相信我们的计算，要么让我们重算，要么让我们先干起来再说，干不好还是我们的错。所以，我们就算第二步的成本核算做得再棒，也千万别露出一张"我早就知道"的得意嘴脸，而是要完全不动声色，客观中立地把执行计划和相关成本报给他看，让他自己去裁决。
常用句型：
领导，这件事情我们也愿意推进，只是成本有点高，您看怎么办呢?
领导，这件事情的成本就是这样，是否要继续推进您来决定。
【I：用自己的话重述原文】
要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用
【what】:领导安排工作不合理，教你三招，聪明的向领导说不。
【why】:当领导安排不合理的时候，拒绝领导是一个虽然正确但风险极高的行为。如何提醒老板的同时，降低被迁怒的风险，这个技能在职场非常重要。
【where】：当面对领导安排不合理，自己需要拒绝的时候
【how+good】：
1、肯定方向：向领导表态，领导的战略方向是完全正确的，自己绝对支持。
2、核算成本：核算领导安排的工作中，所涉及的成本，包括人力、财务、时间等。
3、上交决策：将方案的成本及可能的风险，告知领导，由领导决策。
【harm】：
如果直接拒绝，会让领导下不来台，多次犯错后，可能面临弃用、被贬、甚至被裁的风险。
【conclusion】：用肯定方向、核算成本、上交决策，三步法，从容解决领导安排不合理的棘手问题，让你职场免去烦恼。
【A1：描述自己的相关经验】（必选）
要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思
2014年7月底，我参与集团某信息化项目，当时整个项目工期紧，任务重，人员不足。虽然困难但通过项目组半年的努力，系统勉强试上线。项目阶段总结会议上，领导肯定项目工作的同时要求，在3个月内，将系统推广至集团业务，并指定由我负责其中的某个板块。我当时告知领导，“这个时间太短了，估计很难完成。”当时领导就批评我，“还没有干，就掉链子，没有一点吃苦耐劳、打硬仗的态度”。我当时的确感觉有苦说不出。
【A1+】
按照今天所学的三步法，我应该进行换种说法
1、肯定方向：领导，信息系统向业务应用非常必要，也是检验我们系统成熟度的试金石。我们后期肯定向这个这个方向努力。
2、核算成本：我们这半年项目组人员竭尽全力完成系统的开发。对于领导的要求，我们需要评估一下时间和人手资源。按照现有开发团队，仅集团业务分子公司某某个，进行业务调研、培训、上线测试预计需要3个月，还需开发测试、数据迁移，保守估计至少需要7个月时间。如开发人员如有增加的话，我们的开发周期可以相应的缩短。
3、上交决策：对于业务推广的情况汇报大致如上，您看我们如何进行下一步工作。
【A2：我的应用（目标与行动）】
要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控
目标：2019年12月20日左右，领导安排开展区块链技术的研究，并要求半年内完成项目落地。
行动：
按照今天所学的三步法，可以与领导进行汇报：
1、肯定方向：领导，目前区块链技术的确是热门，各个领域都在开展，轨道交通领域应该也是以后重点应用场景。
2、核算成本：对区块链领域的文章、专家等准备工作进行了解，目前在咨询方面需要费用大概某某万元，项目周期约某某（时间）,对于项目效果目前处于某某（进度）。
3、上交决策：整个行业区块链技术费用、进度、周期是这种现状，领导，您看我们是否进行下一步区块链技术项目研究工作。
