3)、策略3、学习:开展直接相关的学习活动。为员工创造学习的机会。
(1)、为千禧一代创造常规的学习体验。采用基于视频的小件增量学习方式。
(2)、在职业发展方面需要更多的反馈。70/20/10法则:
A、70%源于与职位相关的额经验。在真实的工作场景中与老板和同事进行实时互动。
B、20%源于与有影响力的人的互动(顾问、教练)。包括学习、训导、辅导、协作学习,以及其他与同事互动的方法。如“微顾问”计划:就是让他们在60分钟内全身心地跟随一位自身主管学习。这些短时间的、一次性的集中式辅导学习,让信任获得了与各领域经验丰富的认识共同解决问题的机会。
C、10%源于正规教育活动。包括企业大学、学习项目、领导力发展培训等。
来自费城76人对销售代表的学习活动经验:
(1)、岗位培训:为期两周的岗位培训,旨在使他们熟知公司的流程。
(2)、每星期培训:每星期都会对成员进行一到两次的培训,内容包罗万象。
(3)、模拟演练:每星期进行客户约见的模拟活动,旨在发现团队成员的诉求并了解客户的需求,以及找到更好地讲故事的方法。
来自梦工厂影业的经验。
(1)、员工保留率高达97%的策略。支持自发讨论、激励冒险、公开讨论错误、分享成功,以及促进专业发展。
(2)、鼓励推介。鼓励所有新员工想公司管理团队成员提交和推介好的电影创意。
(3)、讲习班和辅导班。
(4)、各种课程。帮助员工培养商业敏锐度和艺术技能。比如摄影、雕塑、绘画、即兴表演、电影制作等。