礼仪(lǐ yí):礼节和仪式。出自《诗·小雅·楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度。”人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 以前总觉得礼仪是个套,讲究礼仪的人太作,太有距离感,是活在套子里的人,一点都不随性洒脱。学习了礼仪课程之后,才开始正视自己的内心,不是不心生向往,而是因为以前的自己太弱,做不到,才会刻意去回避。讲究礼仪,是对人和事尊重的直观表现,更是对自己的认可和尊重,“我应该这样,我值得表现得体”。
这5天,学习的强度很大,但收获更大。我犹如一头埋头狂吃饲草的牛,越过一座又一座山头,看到绿意盎然的新世界,闻着知识的清香,急不可耐地往肚子里填,填,填。现在,终于有时间可以好好地反刍,细细消化这满满的干货。
3位老师给我带来了截然不同的视角——
李黎老师,娓娓道来“道”之为何。中华五千年文明源远流长,李黎老师从红头文件开场,讲国学,讲历史,讲渊源。谈古论今,旁征博引。“礼之本源,君子固本”,介绍了一个中心——敬(恭敬、感恩、谦逊、赤子);两个原则,人文原则,内在的尊重(做人要孝悌、恭敬、忠义、勤俭、谦让、诚信),规范原则,外在的表现(做事)。让我印象深刻是“以本色示人,以角色做事” “小胜以术,大胜以道;小胜以智,大胜以德。”。
李黎老师高屋建瓴地点化了“礼仪”的重要性,“大礼必简,大味必淡,大象无形,大道相通。”为我们推开了“礼仪”之门。
唐静老师,黄色性格目标明确,带来“术”之大用。
主要以现代礼仪为切入点,从礼仪的主要分类:基础礼仪(仪容、仪态、沟通、公共场所礼仪);服务礼仪(医院,银行,车站,客服)基础;社交礼仪(多用于私人化沙龙)基础;政务(商务)礼仪(国企,政府机构);旅行礼仪教师、儿童、涉外、医护、赛事礼仪。到具体场景应用,站立行走,开业剪彩,业务洽谈等,寓教于练。
重头戏当属晚上的西餐礼仪了,姐妹们穿的美美哒在轻松愉悦的氛围中学习西餐文化,美酒佳人,觥筹交错,气氛达到了顶点。但可惜,愉快的时光总是特别快,我们与唐静老师依依惜别。
侯辰老师,保姆式教学,事无巨细为我们操碎了心。
从教学内容逐字稿的小册子;到如何将一个业务当成项目来处理,做大做成系列,切实给到客户内容和服务;到培训市场的现状,到现场互动的频率,课程设置的方法……到怎么做好一名优秀的培训师(朋友圈包装,价格体系的定位),全方位立体打造。
这是我第一次上师父的私房课,被她幽默风趣的风格深深吸引了,师父在点评我考试内容的时候建议我可以走她的风格路线。真的让我太开心了,是对我莫大的肯定。
这几天的学习,让我什么领会到“道可顿悟,事须渐修”的深刻含义。在此,我向师父和众姐妹表个决心,我热爱培训师这个行业,我会坚定不移地跟着我们的IQUEEN天团,在这条路上走稳,走好,走远。