各位兄弟姐妹大家好，今天非常高兴，非常荣幸，能站到这里和你们一起分享我的学习感悟，其实分享需要勇气的，当我接到领导给我这份光荣而又艰巨的任务时，我心里很紧张，压力很大，为什么光荣呢，因为我今天能站到这里，那为什么艰巨呢，因为很少，几乎没有上过台面，克服重重心里压力，鼓足勇气站到了这里，说的不妥之处，请兄弟姐妹们给与指正，多多包涵！
首先非常感谢领导给我这次学习和锻炼的机会。学习时间虽很短，但学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟神圣之处，很大程度上开拓了眼界、增强了自我的业务潜力，认清了自身与其它医院所存在的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。下面我把高淳人民医院学习的感受和经历给大家做一汇报：
一、医院建设方面：印象最深的就是虽说是一所县级医院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比省级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。医院按星级标准配备病房设施，设置了温馨现代的产科病房、VIP产房、国际标准的新生儿监护病房（NICU）等。配有1.5T高场磁共振、64排螺旋CT、数字化X线摄影（DR）、大型DSA、乳腺钼靶X光机等大批先进医疗设备，基本是一所信息现代化医院，高淳总人口43万人， 全院年门急诊量70万人次，年出院3万多人次。 2018年通过三级医院评审。
二、精神风貌方面：印象医院从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，因工作需要，我在妇科，产科，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强很多，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非常喜欢满意。
三、医院文化方面：医院虽然是县级医院，却让人惊喜不断，医院行政办公楼室宽敞明亮，高大尚，但又人不感到胆怯，惧怕，紧张，还有专门的保安指引，工作人员态度和蔼可亲……，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的。
四、规范化管理方面：医院的发展茁壮成长，靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，高淳虽然是县级医院，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。
五、合理化，信息化的工作流程：合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。
六、微创腔镜手术的开展
通过这次学习，让我从整体角度更加全面的看到了外面医院的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，激发了我努力拼搏、奋勇向前的动力。
从我个人角度考虑，对怎样成为一名合格并且优秀的医务人员有了深一步的认识,必须要做到以下几点:
一、良好的职业道德
职业道德也就是平常说的医德。每一位医生需要加强素质修养，要有高度的责任感和博大的仁爱心，古时就有“医乃仁术”之说。同时，要有同情心，要理解病人，给病人合理检查、合理用药，及时解决病人的痛苦。
二、专业的职业技能
要拥有专业的职业技能，甚至要拥有精湛的医术，就必须加强业务学习，努力提高理论知识，熟练掌握操作技术。多向高年资医师学习，多看、多做、多思考，职业技能自然就会提高。
三、和蔼的服务态度
医疗和服务本身就是无法分割的，只有做好服务才有满意的医疗，一切服务的宗旨是让病人满意。好的态度能给病人好感、舒适感，也就要求我们在平常的工作中要认真、细心、耐心。
四、良好的沟通技巧
即运用语言的工具，在医疗服务中讲究与病人谈话的艺术。医患沟通不畅，或者在语言交流中缺乏思想情感，忽视语言交际的艺术性、规范性和科学性，淡视患者语言中传达的信息，这些都是医患关系紧张甚至医疗纠纷的直接原因。
五、基本的心理知识
包含对自身的心理调适和对病人的基本心理分析的心理知识。医生在遭遇困难时，更应懂得调整和控制自己的情绪，平衡心态，千万不要把不良情绪带到病人面前，否则，可能造成十分不良的后果。一个情绪暴躁的医生，一个忧郁悲观的医生，很难做好本职工作，也不利于病人的诊治和康复，更无法得到病人的信任和尊重。一个人的成功与否，很大程度上决定于个人的性格和心理素质，要永远保持积极向上、坚强乐观的良好心态。
六、熟悉法律知识
依法行医，这是我们的基本准则之一。现在的法律法规比较多，大家都要熟悉，这也是自我保护的手段。要运用法律手段来保证事业的顺利进行、保护自己的合法权益。
七、较强的环境适应能力、团结协作能力等。
让我感触最为深刻的是医务人员的形象礼仪和服务态度问题。中华上下五千年文明古国、礼仪之邦，古人云：不学礼，无以立。乃至我们医务人员被世人称为圣神的白衣天使，更应该，知礼仪，讲文明。医务人员形象礼仪就是营销医院，内强个人素质，外塑医院形象，人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值，随着物质生活的不断富裕，人们生活水平的提高，生活追求也就更高了，自尊意识的增强，现代医学不断发展，技术日新月异，真正的考验，已不再单单是祛除病人的病痛，而是医生能否以将心比心的态度，提供热情亲切微笑的主动服务。在面对患者时，我微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是医务人员以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短医患间的距离，所以，真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。医患关系的建立与发展是在沟通过程中实现。有效的沟通将产生良好的医患关系，减少医患纠纷，医患冲突的发生，如何建立良好的医患沟通，我们要摒弃高高在上的姿态，倾听沟通，以人为本 ，努力为患者营造一个舒适、自信的环境。我们可以将患者视为自己的老师，好友，敬畏患者，敬畏生命，患者把生命交给我们，所以患者是我们老师，从患者身上表现的各种疾病问题，我们才能不但的提高，我们要多和这些老师，老朋友，谈谈心，了解他们真实的需求是什么，希望达到什么效果，在医患之间充分沟通的前提下与他们共同制定合理的治疗方案。这既是对我们医学的敬业，也是对患者的尊重。不忘初心，审视自己，保持最初从医的热忱和对自己行为和人格的审视。优秀的医务人员不仅仅只考核其业务水平，医德和人格也是至关重要的。世人称呼我们为白衣天使，是因为我们心灵的宁静、灵魂的纯净和医德的高尚。医学前进的道路上充满了各种的未知，我们要穷其一生去探索。我们需要做的是时刻客观地审视自己，在行进的过程中不断纠偏，保持最初那颗救死扶伤、服务患者的心，相信我们都能成为患者眼中可爱的人。岁月悠悠，一个平凡的医生，一个好的医生在人生旅途上，不懈地耕耘，执着地追求，不断地完善，也许看不到鲜花，听不到掌声，过程漫长艰辛，但收获的喜悦肯定是沉甸甸的，是鲜花和掌声无法比拟的。
杨健教授的故事
个人目标：通过这次学习对于我个人来说，在以后的工作期间，要有良好的精神风貌， 应该做到态度和蔼可亲，言语谦逊，耐心细 致，认真负责，以及任劳任怨的献身精 神 和满腔热忱的工作态度，感化患者 ，赢得信任和尊重。要有严肃的工作态 度，在工作中要做到手勤、 脚勤、 眼勤和口勤， 仅目前现有的医疗条件提高医疗服务质量， 做到兢兢业业，一丝 不苟。在气质上温文尔雅，不卑不亢，豁达大度富有活力，在态度上要热情主动，耐心细致 ，面带微笑给患者以战胜病魔的勇气和信心。严格按照院领导的工作要求，认真制定切实可行的工作制度及工作计划，从自身做起积极配合科主任，齐心协力、求真务实、大胆创新，吸取先进的管理经验，通过改善科室容貌，树立良好的服务形象，不但改善我们的服务态度，服务理念，积极主动微笑服务，增添医疗设施，提高医疗水平，加强危重孕产妇及新生儿抢救工作的建设，降低孕产妇及新生儿死亡率，使我们妇产科工作更上一个新台阶，为我们妇产科工作的发展，贡献出自己微薄的力量。我也相信我们的医院在院导正确领导下，以支医杨老师这样无私奉献，爱岗敬业，大爱无疆的工作精神的激励，田老师那样年青有为，有责任心，勇于担当，积极向上的精神为楷模及我们在座的各位兄弟姐妹的共同奋进，我们医院的崛起，医疗水平，医疗质量的提高，医疗事业的腾飞发展，不是梦……
