有时候觉得，会问问题也是一种能力。
1、你家的产品质量怎么样？你家有没有假货？你们是正品吗？
最近在接客的时候，总是会碰到一些不会问问题的客户，他们一上来就会问：“你家的产品质量怎么样呢？”
一般来说，商家是很少有人说他们家产品的质量不好的，所以，问这样的问题，商家都会说质量不错的，你问了相当于白问。
即使有假货，商家也不可能告诉你说这是假的呀。建议网上购物的时候，尽量选择大品牌，这些品牌一般管控比较严格，假货的可能性小。
你想了解一个产品的质量好不好，你可以这样问：“有没有性价比高的，给我推荐一下，或者说，我要质量好的一款，给我推荐下。”这样问的话，商家会很乐意为你推荐，接下来你就可以问，推荐的和你自己看的那款，质量上有什么差别，这样，商家会为你解答的，解答的过程中你就会发现商家是不是说的是真的，是不是真的质量好。
2、请在发货前检查下质量可以吗？不要发残次品。
有很多客户在拍下商品的时候，就会留言说：“请在发货前检查下质量可以吗？”，对于这种要求，一般的店家都是忽略的。为什么呢？
首先，仓库发货的人，没有那么多时间去一个个的检查，其次，产品出厂的时候已经检验过了，都是合格的。再说，一个完整的产品大多数都是密封的，总不能拆开给检查吧，拆开之后，还能发给客户吗？
对于残次品，没有商家愿意把残次品发出去，发出去不仅浪费邮费，还浪费时间要售后，成本比卖出去一个正常的要高很多。
没有百分之百的产品都是没有质量问题的，所以，如果收到货质量确实有问题，直接找商家售后就行。
3、请包装好，不要破损。
一般正常商家都是用心包装的，否则，这个店铺会开不下去的。
4、别人家的那么便宜，为什么你家的这么贵？
如果是品牌的东西，而且是知名品牌的东西，那么价格基本上都是一样的，如果只是看外表一样，那就不一定是同一种东西，一分钱一分货，不要相信物美价廉，这个世上没有物美价廉，物美要花费的人力物力那么多，这些都需要成本的，那么这个成本怎么算呢？
以上是这半年来接客发现的一些问题，这些问题基本上问商家也是白问的，与其问这么多没用的问题，还不如用心挑选可靠的商家呢。
