苦逼淘宝运营的一天

我是一个普通的淘宝运营,想通过日记的方式分享一波我的日常~

9:00

泡杯茶

浏览一下自家店铺的情况

有些时候还要开个会什么的

10:00

查看店铺昨天、前天的数据

访客、成交金额、转化率、客单价等等

如果数据异常(突然下降或者暴涨)

就得马上分析原因

然后对症下药

这个时候要是恰好犯了拖延症

那很可能会被老板拖出去祭天:)

当然

如果数据正常

就要去看看对手有没有搞事情

比如他们在推什么产品?

会不会威胁到我们?

最近做了什么活动?

我们有没有被影响?

如果有,怎么应对?

总之

就把对手当成镜子

经常照照有助店铺健康

12:00

午餐时间

可以午睡

可以吹牛

随便你干什么

13:00

看评价+问大家+客服聊天记录

想要知道上帝(顾客)真正的需求

就要从这些地方找

如果有中差评

还要及时沟通

争取解决掉这些评价

至于看聊天记录

主要是为了知道上帝为什么不下单

这里我一般都会把有问题的都收集起来

然后整理分析原因

之后在优化的时候调整

14:00

优化直通车

看看直通车有没有欠费

直通车真的是一个长期持续的东西

特别是现在直通车权重增加

关键词的相关数据变化要时不时瞅一眼

16:00

关注旺旺群的信息

做工作检查

旺旺群是小二愿意跟别人交流的地方

你单独找他他基本不会回你的

适当的出现以下

还不错的

17:00

临近下班人一定很懒散的

这个时候要控制自己的情绪。

下班前

检查下店内的设置

关注发货的情况

提出自己的需求

列如要求的价格,折扣,货品

然后简单翻一下后台的数据

看看有没有自己感兴趣的东西

我最关心的量子热力图和流量来源

我一天主要的工作内容就是这些啦

里面其实有很多细小琐碎的事

不同阶段的运营

工作复杂程度也不同

所以作为淘宝运营

我们更应该对自己的工作有所规划

善于合作

然后不断的学习、锻炼、成长

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