我同事要做个小手术即将请假至少一个多月，部门就我们两人，以前基本是以她为主，他去和外部门对接，去处理投诉问题，话术的编辑。想到马上她要走了，这些工作内容都会交到我手上，有点心慌慌的。害怕处理不了。以前还觉得我干活比她多，心里有点不爽。现在已经转变了，不再过多关注纠结谁多谁少，而更多想的是我自己对于用户问题的处理能否处理得更好，对待投诉，情绪激动的用户能否处理得更好上。
当把心思放在提升自我上之后就不会去纠结其他的小事了。
人生在世，苦多于乐。正因如此，将人生中的苦难看作磨炼灵魂的考验，这样的思想才至关重要。
正如稻盛和夫说过：一个人在面对磨难时，倘若只知抱怨，不事努力，人生将就此止步。必须将现世视作提高心性、磨炼灵魂的修行道场。秉持这样的“活法”，其结果会反映在这个人的“人生与工作的结果”上。
