文/张宏涛

很多朋友曾向我诉苦，说当他们的爱人情绪不佳的时候，他们明明是鼓励和安慰爱人了，但结果却是越安慰、越鼓励，结局越糟糕……所以，当爱人情绪低落时，他们就会躲避起来。但这样一来，爱人同样生气，怪他们冷漠，不关心人。这让他们左右为难，很纠结，也很痛苦。

每当这时，我都会推荐他们看《蜘蛛侠3》中的一段经典情节：

听到敲门声，蜘蛛侠打开门，看到心情很不好的女友拿着一叠报纸。女友走进房间和蜘蛛侠进行了一番对话：

女友（很委屈、很气馁）：这些都是我的剧评，剧评家们都讨厌我。

蜘蛛侠（不假思索地回应）：他们不可能讨厌你！

女友（念报纸）：华森小姐有一张漂亮的脸蛋，只可惜没有一副好歌喉，歌声弱到只有第一排观众才能听到。

蜘蛛侠（不假思索地回应）：太扯了，我就听得到。

女友：你坐第一排。

蜘蛛侠（很不在意的样子）：对，可是你唱得很棒，别太在意批评。你得早点习惯，我很了解蜘蛛侠老是被批评……

女友（生气打断蜘蛛侠）：我说的不是你，而是我！这（歌唱）是我的事业。

蜘蛛侠（感觉很无辜）：我只想说，你不能感到气馁！要相信自己，再接再厉……

女友（抓狂）：别说这些老话，试着了解我的感受！

蜘蛛侠沉默了，他不理解女友的话，更不知道自己哪句话说错了，也不知道该怎么做……

女友（深吸了一口气，开始慢慢地说心里话）：只是，看到那些评论，感觉好像是我爸写的……

此时，原本是加深彼此理解和加深感情的最好时机，不巧，警报响起：

“54街附近的警车请汇报报，起重机失控，务必小心……”

女友觉得蜘蛛侠会毫不犹豫赶过去，果然，蜘蛛侠眼前一亮，嘴角露出了笑容，好像有了最好的脱身办法，松了口气似的，用无辜的表情看了女友一眼，飞了出去。女友很失望地离开了蜘蛛侠的家。

女友来见他这一面，没有减轻压力，没有得到真正的安慰，内心更加不舒服了，这也为他们后来的分手埋下伏笔。

我问朋友们：蜘蛛侠具有超能力，而且正直善良、热情有爱心，更深爱他的女友，愿意为他的女友牺牲自己的生命；女友也深爱他，也很看重他的想法，但为什么蜘蛛侠对女友的鼓励是无效的呢？为什么两人的沟通会陷入僵局呢？

这究竟是为什么？原因就是，蜘蛛侠没有去试图理解和接纳女友的情绪和感受。女友向蜘蛛侠谈论自己的问题，是想得到倾听和理解；但蜘蛛侠却反客为主，把对方的问题当成了表现自己关心对方的机会，在那里夸夸其谈了。换句流行的话来说是：蜘蛛侠没有“看见”女朋友。他只活在自己的世界里。

这种情况非常常见，朋友之间也会发生，比如你遇到点不开心的事情，和朋友聊，结果他说，哎呀，我也遇到过这类事情，然后巴拉巴拉大谈特谈他遇到的事情，你的问题被忽略了，你反而成了观众。你会觉得你的心情变好了吗？

遇到这样的事情，我们应该抛开自己的想法和情绪，专心倾听，然后鼓励对方充分表达他们的情绪和感受。我们只做陪伴者，而不是做参与者。当对方的感受被我们看见了，情绪被我们接纳了，想法被我们理解了，他们自己就会有更合适的决定，不需要我们指手画脚。

我让朋友们谈谈，如果他们是蜘蛛侠，他们会如何回应女友，他们知道蜘蛛侠这样的回应不好，但他们不知道如何回应更好。我就给他们做示范：

女友（很委屈、很气馁）：这些都是我的剧评，剧评家们都讨厌我。

蜘蛛侠（关切）：你看起来好难受啊，他们是怎么说的？

女友（念报纸）：华森小姐有一张漂亮的脸蛋，只可惜没有一副好歌喉，歌声弱到只有第一排观众才能听到。

蜘蛛侠：你怎么看待这种评论呢？

女友（沮丧）：我觉得他们说的好像没错。

蜘蛛侠（一脸真诚）：我不知道后面的观众如何，不过我可是听得很清楚，我觉得你唱得很棒！

女友（欣慰）：谢谢你！

蜘蛛侠（拥抱）：宝贝，我知道你现在压力很大，可惜我不知道该如何帮你。如果我能做些什么，能让你开心点，你尽管说！

女友（感动）：你能这样陪着我，我已经感觉好多了！

蜘蛛侠（默默拥抱，轻轻拍女友的背）

女友（深吸了一口气，开始慢慢地说心里话）：只是，看到那些评论，感觉好像是我爸写的……

蜘蛛侠（关心）：你爸爸经常这样打击你吗？

女友：小时候，我爸爸总是否定我、打击我，把我说得一无是处……

蜘蛛侠：现在这些剧评家的话，勾起了你童年痛苦的回忆？

女友（把头埋在蜘蛛侠胸前，哭了）

蜘蛛侠（轻轻抚摸女友的背）：宝贝，难受你就哭一会儿吧！我保证，我绝不打击你、否定你！

女友激动，两人深情地热吻了起来。

不巧，警报响起：

54街附近的警车请回报，起重机失控，务必小心……

女友觉得蜘蛛侠会毫不犹豫赶过去，不过，蜘蛛侠仿佛没有听到，依然投入地热吻着。女友深感欣慰，轻轻推开蜘蛛侠，示意蜘蛛侠倾听外面的警报。

蜘蛛侠紧紧抱住女友，在她耳边说：这警报可来的真不是时候，我不想离开你！

女友感动，欣慰地说：你去吧！我可不想拖蜘蛛侠的后腿！

蜘蛛侠轻吻了一下女友：等我回来！

蜘蛛侠飞了出去，女友一脸幸福的在房间里等待。

（以上对话和情节，都是我虚构的，你也可以试着按你的方式，演绎一下）

如何沟通最好？没有标准答案，要因人而异，对待上司和下属，沟通方法不同；对待外人与亲人，沟通方法也不同。

不过，在如何与爱人和孩子沟通这方面，有一套通用的原则和非常实用的方法。我研究和实践过多年，也算是久病成良医。有需要的朋友，可以和我多交流。

下面是一个简单的原则：

当妻子心情不好的时候，她需要的并不是你的指点，不是你的建议，不是你的批评，不是你的评价，也不是你的咒语——开心起来、别想没用的、正能量一点……

她需要的是你的——

理解！理解她的感受！

她需要的是你的——

共情！

她需要的是你的——

静静地陪伴和温暖的怀抱！