成功学告诉我们阶段性的东西还是要没事总结一下的，所以在这个黑色星期五的降温之夜写点东西记录一下好了。不小心来了新地儿三个多月了，期间大小项目也跟进了十多个，有上线的有在做的有流产的。从刚开始的一些不适应（内心大量吐槽先收住，心灵鸡汤告诉我们如何去改变或利用现状去做成一些事才是最重要的），到后来略有一点明白，虽然也特别的明白。

先聊几个项目吧，从最实在的东西说起。诈骗险，完整的经历了一款保险项目的上线流程。条款确认，保险产品设计，技术方案确定，需求拆分，版本迭代。终于在三个版本的迭代后把这个产品搞定上线。简单介绍下，这个产品就是在你买了后，当出现被人手机诈骗后就可以赔。这么一介绍，有人的第一反应就是，那我随便找个手机打个电话，然后转转帐不就可以申请理赔了么？所以在这款产品背后，我们会在后台监测用户的电话呼入呼出，短信进出记录，当出现高危情况的时候，采取推送提醒告知用户风险。利用了一套诈骗号码库来帮助用户防范风险操作。这是一个完全结合了APP的特性和保险产品服务的一个东西。在做这个产品的时候，真的是完全感觉到了公司大了后沟通一个业务的难度，曾经稍微数了一下一个产品的上线对接了六套系统，三个业务部门，群里已经有接近四十个人了。这只是产品的开发，还不包括业务推广，保险产品设计。这样的开发对接是原来完全没有接触过的。想想原来一个APP十个人不到就搞起来了，现在只是APP里一个功能。这样带来的就是人员分工更加的细化，一个人只负责很微小的一部分，推动起来的沟通成本就会变得更大。产品需要对业务技术细节了解的更加仔细才能深入到每一个环节部分，并且了解到所需要对接的人员系统是什么？不过这样带来的好处就是，你会发现你所需要的一些资源功能都会是现成的，而你需要做的就是如何合理的利用各种资源去推送你的一款产品开发而避免重复造轮子。但是人多了之后难免的沟通中间出现各种不通畅和误会，所以这时候对于产品经理的沟通能力是最大的一个考验，需要的不仅仅是推动各角色之间的沟通而且要帮助大家在沟通中出现问题的时候去调控这个节奏。

另外上的一个保险卡产品，一个把原有的保险包装成一种可以简单购买的卡产品，有两个好处吧，购买会变得更加简单，另外可以在外推广的时候把卡送到用户账户里面，而用户需要用卡的时候，必须下载APP才能激活。解决了推广用户和激活下载APP不同步的问题。这个产品做的时候最大的问题我觉得除了沟通之外就是这是一个移植产品，而且其中涉及到一个新的系统上线。其实很多产品经理对于移植产品是抗拒的，因为移植意味着不创造，意味着要踩着别人的坑上，最后做完了大家还会觉得你什么都没做就是抄抄东西。但这其实是一种产品迭代的思路，因为现有阶段产品的创造与创新已经跟几年前那个移动互联的初阶不同了，基本已经不是那个产品创造的年代，而是追求在现有的基础上的不断迭代优化的过程，产品被打造的更加精细。这种时候就是需要不断的打磨你的轮子，也就是要基于现有产品的基础上的迭代优化，让他不断的成长才是比较重要的事情。所以在这个项目的过程中，设计了一些通用流程，做了一些小改造以适合APP的使用。
当然上面两个貌似在自己的YY中感觉会是很有前景的样子，但是不知道最后的成长会发生什么，产品切不中用户真正的痛点也会是个问题。再过三个月后回头看看这两个东西究竟有没有达到自己的预期，失败的话再回来写个总结。

再聊一下自己对做保险产品的初步感觉，刚接触的时候想法可能是最大胆最没有束缚的所以先记录下来等过几月再回来看看自己当时的想法是否有意义。
第一点，传统意义上的保险作为一个低频服务，用户一年一辈子也不会跟其打过几次交道，这个是一个天生的缺陷。但是在互联网场景下，保险可以被切更加碎片。产品由条款组成，而条款可以被拆分成不同的保费，保额，保期而去满足不同用户的需求。这就可以让一款产品变得更加灵活，传统意义上的保险做标品销售给同样的人，而现在可以根据场景、需求、人群去拼凑不同的产品。而保险有个天生的属性就可以结合不同的场景，人群去切入，这个给设计者会带来更多的选择性空间和想象力。而如何去迎合各种场景去反推你的保险产品成了一个新的命题。

第二点，保险给的是人一种保障和安全感，而现有保险基本都是出事儿之后赔钱，但很多时候我们会发现其实并不是钱能解决的问题，相对于钱来说我可能会更希望我的健康，我的时间，甚至我的情感等非金钱的东西可以被满足。探究这种需求就是，相对于我被赔付了10万，我更希望我的癌症被治愈，相对于我家被火烧了赔了3万，我更希望我能得到一个恢复原样的家。这样的需求会带来一个新想法就是我们可不可以把一些保障与服务关联在一起，最后给出一个服务解决方案而非直接的理赔。而为什么到现在保险都是以金钱赔付为主可能还是因为钱是最可控可被计算的成本最低的一个方案吧。

最后还是一个获客的问题，这是一个产品初期所共同的面临的问题，如何在短时间内抓重点的获取到用户，每人有每人的方法思路，从以往电商产品的角度来看就是爆款，重点打造几个能切中用户痛点的爆款结合渠道思路然后推广获取初期流量，而很多时候面临的问题确是你不知道你的哪款产品就会成为爆款（也许是我自己不知道），所以我们需要做的就是努力做好每一个产品，然后等待那一款产品的出现，也许你做的时候觉得你抓住了用户的痛点，但其实不是，也许你觉得你不经意间的一个小设计却得到了用户的一阵好评。这就是所谓的创新的窘境。所以有句鸡汤这么说：你努力了不一定有结果，但是你不努力肯定没有结果。

反正了每天都会有很多不同的思路在迸发，但是又在不断的被自己否定，进行思辨的过程才是比较重要的。