硬球：政治是这样玩的之第三章，索取比给予更重要：
P64，赢得一个支持者的最好办法，就是让他为你做点什么。用本杰明富兰克林的话说就是：“如果你想交一个朋友，那就请他帮你一个忙”。
评论：
要注意“支持者”这个词，这意味着你要确保在提出要求的时候是站在被支持的大人物这样的角度上。
支持者不是施舍者，一个是因为膜拜，一个是因为怜悯。
P67，卡特的策略很简单：发起一场局外人运动，招募失败的人为他战斗。
评论：
九死一生。
利用失败者雪耻的渴望，为他们提供报仇雪恨的机会，远比付给他们金钱更有用。
P69，许多人以为，要赢得他人的忠诚，最好的办法是给他人恩惠，但事实正好相反，最好的办法是让别人给你恩惠。
评论：
关系是找麻烦找出来的。
你要赢得的是忠诚，这也决定了你是被效忠者，是高高在上的。
P75，人们是不会介意被别人所用的，他们介意的是不被别人重视。
评论：
人们想要的重视往往来自于他期望被重视的人，而他的期望往往是对优越感、地位的期望。
明星不怕绯闻，怕的是没人关注。
P77，你们能不能给我一个号码比较靠前的车牌？
评论：
肯尼迪担心的事情没有发生。
我要的只是参与其中的一个证明而已，“我们是一伙的”，这就足够了。
支持者往往也是无私的。
P78，很多人终其一生都信奉凡事不求人的原则，这种做法所拒绝的不仅是对方的直接赠与，还错过了比赠与更重要的东西，那就是从接受他人赠与中所产生的对他人的影响力。
评论：
主席在我家吃过饭，这件事本来是请别人吃了饭，但请客的人却比吃了别人的饭还高兴。
当然了，如果是隔壁老王总来我家蹭饭，味道就变了。
贾母给刘姥姥的几件旧衣裳。
P79，人们对政治候选人的援助，很少是处心积虑、斤斤计较的交易。他们的援助往往会构成某种更微妙的交易——一种对行为本身的价值进行的投资。
评论：
参与伟大事件的过程快感即是最大的回报，就像战场上的战士都愿意把生命献给胜利一样，荣誉本身的价值大于一切。
经营企业如有伟大的愿景，员工就情愿去付出更多，成就伟大的事业，而不单单是完成某个工作。例如那些有着全人类愿景的企业……
罗荣桓说他的演讲战士们都说讲得太好了，而林帅的演讲后战士们说走，干他。
P85，任何关系都不是靠一方来维持的。
评论：
关系是靠交往维持的，索取和回报都是必要的。
硬球之读书笔记，谢晋文：
约翰逊教你如何与顶撞你的下属相处？
P15，描述了一个参议员，跟他的下属冲突的时候，这位老板是怎么做的。
参议员的名字叫做，约翰逊，他的下属是金先生。前一天，金先生撂了他老板的单，不愿意去伺候他了。当然约翰逊很生气。
他做了什么呢？
第二天一大早，约翰逊就主动打电话给金，你喝过咖啡了吗？邀请金到他的办公室喝咖啡，并主动为他倒了一杯。不但如此，而且他还跟金进行了一场像父子一样的对话 。
“我，过去也是一个像你这样的年轻人。我知道，一个年轻人想干一番事业自己做老板的时候，却又不得不给别人干活，那是什么滋味。” 他用同理心的方法，直接把年轻人的顶撞情绪缴了枪。
并建议金说，不要总做记者，应该去读法律，因为法律赚钱会多一点，如果想回去做新闻的话，随时都可以回去，因为那时候已经有了学位。
经过十分钟的谈话，金已经把自己的肚子怨气放下了，而且主动的帮约翰逊把行李提到楼下，然后还问他，自己是不是可以帮忙做些什么。
在商业上，我们应该向约翰逊学习，使用同理心的方法，把自己先放下，无论对得罪了自己的客户，或者是员工，给予真诚的关怀和建议。
有时候，偶尔的冲突，反而变成有建设意义的合作。
