超越免费的第四个绝招是提供可用性（易理解性）的产品和服务。
在任何时代能够把事情解释清楚不仅是一个有用的本领，而且是一个很赚钱的生意。
我们知道今天上法庭打官司常常需要律师出面帮忙，因为法律条文虽然可以免费得到，但是把它们说清楚可不容易。所以律师可以每小时几百，上千元地收钱。
超越免费的第五个绝招是提供可靠而易用的服务。
事实证明，越是善用数据黏性的公司，后来的发展越顺利。而开始靠免费拉用户，甚至花钱买用户的公司，常常后劲不足。如果你要创业，我建议你从一开始就注意数据的黏性。
看留言，一读者说，红绿灯根据车流量调整时间，让我想起停车场现在都很紧张，经常要排队等候，还有好些餐厅也是门口堆满人等位，我觉得可以设置一个时间，好像停车，2小时的，几元一个小时，到第三个小时开始就十几元，这样，餐厅用餐也是，规定用餐时间2-3小时，不然有些人吃完饭就坐在那聊天，虽然他们是有这个权利，但是如果我们是外面等候的人呢，餐厅必须要规范起来吧。
黏连性，就像用惯了苹果手机，以后还是想换苹果手机
