来评评蚂蚁短租和Airbnb的注册流程吧

小长假刚刚过去,不知简友们有没有外出散心呢?
马上五一、端午也要来了,大家有没有出行的打算呢?
手机里除了蚂蜂窝、携程等软件,大家还装了什么出游神器呢?

有试过在APP上预定民宿吗?

一年前我用过Airbnb订过青岛的面朝大海的小屋。
那时的airbnb的使用体验一言难尽,特别不顺手。

然后它慢慢变得好用,与此同时,竞争者也如雨后春笋般冒出。途家,蚂蚁,小猪,不一而足。

虽说民宿预订app还是预定体验最重要,但注册流程也是很有意思的一个环节。
那么就来看看“爱彼迎”和的“蚂蚁短租”在第一步--注册上有什么异同吧!

先来看看蚂蚁短租的流程图吧

蚂蚁短租注册流程.png

再来看看airbnb的注册流程图吧

airbnb注册流程.png

从功能点上分析二者异同

何时要求用户注册:

  • 蚂蚁:查看消息/订单/我的
  • airbnb:使用app功能时

提供何种注册方式

  • 蚂蚁:
    • 手机号(推荐)
    • 微信接入
  • airbnb:
    • 微信接入(推荐)
    • 手机号(次推荐)
    • 邮箱
    • 其他社交账号

使用微信接入时

  • 蚂蚁
    • 允许授权后即刻完成
  • airbnb
    • 允许授权
    • 输入姓名
    • 输入邮箱
    • 输入生日

使用手机注册时

流程对比

-  蚂蚁
    - 模糊了“登录”和“注册”的区别,两者都可以用验证码进行
    - 先获取验证码,再判断是否注册过。但注册过是直接登录,流程不会中断
    - 验证码正确提交后注册/登录完成,流程结束
    - 不需要设置密码
- airbnb
    - 首先输入姓名
    - 因为登录和注册是明确区分开的,填写手机号/邮箱后首先判断是否是注册过的。
      假如是,则需跳出注册流程,进入登录流程
    - 收到验证码正确填写/输完邮箱地址后需要设置密码
    - 在完成注册之前需要输入生日

判断逻辑

- 蚂蚁/airbnb
    - 手机号码格式判断(位数)
    - 手机号码是否注册过判断
    - 验证码位数判断
    - 验证码是否正确判断
- 蚂蚁
    - 验证码有效时间

产品介绍/请求通知权限

- 蚂蚁=首次打开app立即显示
- airbnb=完成注册后显示

细节

- 蚂蚁
    - 手机号码输入时没有自动空格,如果手动空格,则会被视为一位
    - 手机号码/验证码位数不足时不能提交
    - 短信验证码有效期60秒,超过之后可以立即重新申请发送,没有操作频繁度控制
    
- airbnb
    - 手机号码输入时自动显示为 xxx xxxx xxxx 的带空格 3 4 4 模式,有利于用户区分辨别
    - 手机号码/验证码位数不足时不能提交
    - 每完成一步会换一个界面,界面颜色随之改变,排版和字体俱佳

总结

  • 蚂蚁
    1 流程简单,容易上手
    2 模糊了登录和注册的界限,不想设置密码可以每次都使用验证码登录。对用户可能是友好的(比如年龄较大的用户不喜欢记密码),但也可能是会造成疑惑的(去哪里注册?),对平台而言总之是比较贵的
    3 虽然一上来就请求通知权限,但简化了注册流程步骤,一加一减,总体体验还不错

  • Airbnb
    1 不管是设计元素还是流程,都很有“洋”app的感觉
    2 界面好看,很好地地缓解了用户的填写压力
    3 将姓名/生日信息的填写都并入了注册流程,使流程显得比较繁琐,但也有一劳永逸的好处
    4 功能展示和请求权限都放在了注册流程之后,显得更礼貌。但因注册流程本身比较长,用户在终于完成了注册之后还要完成浏览和权限设置,会有种“心累”感

一句话简评

  • 如果想要学习/开发一个主要面向国内的“接地气”且“轻量极简”的注册功能,则蚂蚁是一个不错的参考对象,(你也得壕);
  • 如果想要学习/开发一个面对国内外,且走与国际接轨的“高大上”路线的注册功能,则Airbnb是一个不错的参考对象,(你要自带洋气气质)。

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