出海七年,成功自创国际品牌的华商Jack(2017)

图片发自简书App

西片中,似乎每一个叫Jack的男士都很有魅力,比如《铁坦尼克号》里的情圣Jack、《侠探杰克》里的 Jack,《加勒比海盗》里的船长 Jack。

此次采访的华商Jack虽非魅力影星,但在商场上照样光芒四射,不逊另一个华商Jack。

Jack Song

中国广东省湛江市人

1997  环球资源广告销售牛人

2003  OEM电子产品工厂老板

2010  移民澳洲,在澳洲及美国开公司,自创酒柜品牌Kingsbottle,通过自建平台、亚马逊、沃尔玛等十几个电商平台零售。

跟Jack聊天是件很快乐的事,笑点低、喜欢自嘲,幽默、风趣,在他的广东口音加慢条斯理的语言节奏所营造出的轻松氛围中,作为文字控的我首次感觉到了比文字更有趣的视频效果(请戳以下视频看对话,一路爆笑)

Lucy:为什么选择做酒柜这个品类?

Jack:我是偶然了解到这个产品的,知道老外喜欢在家中藏酒,于是做了供应商市场及买家市场的分析、研究及考察。2006年,在我们工厂的OEM订单中增加了酒柜这个品类,主要出口到欧美,一度被经销商卖到了沃尔玛、Costco等线下大商超里。2008年,金融危机爆发,到10年时我们的订单突然减少了很多,为了弥补损失,我开始考虑要做自己的品牌。

个人认为在选项目时要考虑自身的条件,最好选有一定门槛,无论是技术或者资金,这样避免太多的竞争对手。同时要考虑巨无霸是否会去进入这个行业,避免以卵击石。我当时认为大企业,如海尔、LG等不会去做这类小而窄的市场,所以才决定选择酒柜、饮料柜的行业。


Lucy: Kingsbottle这个品牌名听上去更像是做酒或酒瓶,而不像做酒柜的。

Jack: 嗯,其实取这个名字的想法是Treat your bottle as king , 也可以解释为:客户和酒是King,而我们的酒柜是为King服务的。

Lucy: 做品牌容易吗?目前Kingsbottle有名吗?

Jack: 注册个牌子很简单,但是要做起来就不容易了。我们推广了七年,目前在行业内有了一定的知名度。以前大家一谈起做品牌都觉得这个过程很漫长,需要很多投资,不可能一蹴而就,但有了互联网之后,相比传统渠道,会容易很多,在线推广渠道对新品牌的建立有很大帮助,可以缩短这个时间。

Lucy:OEM订单与品牌订单的区别在哪?

Jack:首先是价格差异很大,之前做OEM厂商时不理解经销商怎么能把产品卖这么贵,等到自己做品牌了,才发现这个过程中是有很多成本要考虑的,去掉成本之后觉得价格还是很合理的。

另外,建品牌是一个非常立体的工程,方方面面都要考虑到:品牌的定位、产品的品质、形象设计与包装、C端渠道、零售价格及售后服务......这些,比做OEM生产时复杂多了。

Lucy:跟同行比,你们的产品是更便宜还是更贵?

Jack:我们的价格比别人家的贵。很多人都选择拼价格,而我偏向于做品质。其实,你把产品做好了,既能卖个好价钱,也能让客户的稳定性更强,这是个良性循环。拼价格的话,买家永远可以找到比你的更便宜的产品,稳定性差不说,你还得不断投入去做Marketing,找新客户。

Lucy:酒柜是在线上还是线下卖?有多少型号?

Jack:主要在线上卖,有几个渠道:自建网站、亚马逊店铺、dropshipping(平台有订单我出货)、Walmart、Target等。我们的酒柜有30来个型号,包括:制冷柜、红酒柜等,有不同的外观和尺寸。

Lucy:怎么做推广,怎么找到目标客户?

Jack:有很多途径:谷歌广告,shopping广告,SEO,Social Media-Facebook,Twitter等,到处推广公司形象,每时每刻都在考虑C端客人会怎么想。


Lucy:扎根海外,垂直做一个品类,做了七年,觉得成功吗?有钱赚吗?

Jack:嗯,品牌是建立了,但我觉得还有很大努力空间。做自己品牌有一段很长的路要走,不是短平快的事,好在经过这么多年,吃了那么多亏之后,慢慢走到正确的轨道上了,但需要不断完善,每天仍然要做好多事,比如:谷歌广告怎么投放,网站及产品怎么定位,价格怎么调整,竞争对手在做什么?……都要了解,此外还要不断扩大销售渠道,找经销商,管理他们。

盈利是一直的目标,前面两三年都是烧自己的钱,创业公司无人肯投,投资人也不了解我们这个行业。但是,我有自己的规划,什么时候达到盈亏平衡都已设定。如果说一投钱就赚钱,那生意简直太好做了。

Lucy:现在有多少经销商?

Jack:十几二十家真正有效的经销商,每天都要继续挖。建经销商渠道的时间很长,关系维护也不容易,他们经常变换,一旦项目人变了,很多东西又要重头来,需要不断维护。

Lucy:很大的挑战。

Jack:都是泪啊!自己做企业,很多事要考虑,很烧脑。

Lucy:无论如何走在了正确的路上。

Jack:我自己都很佩服自己, 居然有胆量走出去、做出来,真不是简单的事。

Lucy:有多少员工?

Jack:在美国,有七个,澳洲有一两个,都是老外。

Lucy:为啥都找老外?

Jack:因为我英语不够好,不懂美国文化,没法跟美国经销商深入聊天,只有找老外来打工,做我的销售员。

Lucy:老外好用吗?

Jack:美国人做事很有规划,计划性很强,很主动,基本素质不错。当然,公司管理会涉及到文化、税务、法律等,这些方面要小心,比如:面试时不能乱问问题,否则随时把你告了。另外,加班要给钱,他们算得很清楚。

Lucy:对跨境电商怎么看?

Jack:越来越多的人想直接从工厂走到终端消费者那里,而跨境电商及制造商都想自建品牌,这些都是趋势,但究竟怎么走,怎么发展,都需要花时间和精力去思考、学习和摸索。

Lucy:未来有什么规划?

Jack:把现有品牌做深做细做大做成功,做好一个品类再复制到另一个品类。复制成功模式,避免弯路,借鉴经验,共享资源。

Lucy:有没有经历过失败?

Jack:当然,太多失败,也走了不少弯路,但是,做品牌这条路本来就很少有人走。我是上了船就下不来了,只能坚持做。就像百米赛跑,跑之前可以有各种想法,做各种准备工作,一旦开始跑就不能边跑边回头了,只能往前跑。这个过程中一定会有很多挫折,但认准了我就不会轻易放弃。

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