范范最近发现好多新人对产品业务架构、产品业务流程，用户使用流程，产品结构，产品信息结构，这些概念或多或少的有一些云里雾里的感觉，你说他懂吧，他还表述不清，你说他不懂吧，他还隐隐约约能说个大概，其实自己懂没懂他自己都不知道，反正就是迷迷糊糊的！曾经范范也迷糊过，后来睡不着觉的时候范范就琢磨琢磨，思来想去的，就有些理解了，下面来谈谈范范对这些东西的理解吧，希望能找到共鸣！
为了方便大家理解，虚拟一个从零到一的项目作为说明对象，大家一步步跟着我的思路走，你就懂了那些名词分别属于产品诞生流程的哪个阶段了。
项目假设：
齐女士，家里整理了一堆衣服、玩具、儿童图书，打算处理，仍了可惜，上面都写满了孩子成长的记忆。留着占地，孩子的东西越来越多，自己的小家里也盛不下孩子的所有成长，如果有一个机构能够接收这些物品并赠送给其它需要帮助的孩子就好了。让这些图书、玩具物尽其用，还能帮助更多需要帮助的孩子。如何去解决这样一个问题呢？
现在我们由起初的一个想法，想到了粗略的解决方案了，解决方案中所涉及到的人物和大体流程我们已经在脑海中有个概念了，不过我们希望要变得更加清晰，我们需要去整理我们的思路，于是我们把全部角色画成小人和小方框，用线将他们两节起来，这表示他们之间的关系是怎样的，发生了怎样的信息交换，信息是由谁产生的，产生后又到了那里，就像是电流由电源产生后在电路中游走，到达电视机后，你完成了看电视的任务，到达电脑，你完了打游戏的任务……，这些都算做是一个个业务节点，经过了看电视、打游戏、你完成了娱乐的目的，这时娱乐这条业务线就完成了，当然还有其他业务线，把这些业务线组合在一起，即把一个个角色用线连接在一起，再加上信息就是产品街舞架构图了，亲您明白了吗？现在来看，貌似我们的想法是不就明晰了一些啊？将上面的想法变成业务架构图如下：
问题又来了，这么多业务，每条业务线又是如何驱动的呢？哪一条是主业务线呢？这就涉及到业务流程问题，有业务就要有流程，流程就是先干什么再干什么？开始和结束是什么？每一个操作步骤是谁来做，做了什么？每一步有什么限制条件？
1.确定主流程:由于产品是二手捐赠流通平台，当然是物品捐赠业务为主线啦！
2.找到主线那根线，梳理一遍大体流程和参与角色。
3.写出角色：爱心妈妈、需求妈妈、取货员、消毒中心、物流中心、送货员
4.梳理流程步骤：爱心妈妈发布信息——需求妈妈响应——发收货送地址——取件员上门揽件——消毒中心消毒——物流配送——送货员——需求妈妈收件——需求妈妈感谢互动。
5.画出业务流程图如下：
`到目前为止线下业务流程和参与角色也已经屡清楚了，接下来就要考虑产品需要怎样的功能和信息才能实现这个业务的完后才能，也就是线下业务搬到线上去，怎么搬，请往下看。
把这西支持流程的所需功能点和信息都整理出来，用户的功能和信息是前期需求分析的结果，这里不再多说，到目前为止，我们得到了业务流程和角色以及支持流程的一些散乱功能和信息点，下一步就是将这些散乱的功能和信息点进行归纳分类，完成初期产品结构如下：
这样把信息和功能按进行归类，就了解产品需要哪些大分类来满足用户的这些需求了，这些需求是前期采集，然后根据业务流程来进行分类的，这样产品结构图就出来了，它就是描述产品有哪几部分构成，每个部分对应满足什么业务需求，每个业务需求下面又包含多少功能点和信息点，有了这些，我们就可以整理出用户使用流程了，这个流程就是，用户真正使用你的产品需要完后才能的步骤了也就是将业务流程的细化，具体如下：
接下来，就是根据用户使用主线流程，有了这个我们就开始梳理产品信息结构了，所谓的信息结构就是整理产品的信息变现，这个功能在那一层，那个信息又在哪个页面，导航怎样安排，产品信息结构就相当于产品线框图的闹图画表示，线框图是画出来，信息结构图书用文字表达出来而已：由于时间有限，下面一喜马拉雅产品信息结构图为例：
就这样，我们的想法就变成了产品，怎么么样，如果您觉得还有更多理解，欢迎勾搭我交流，本人产品经验1年，目前正在产品求职中，欢迎加我微信：xiaofanfan-tv同时希望你关注我的个人公众号：范范说（fanfan-tv），有趣有料的范范在这里等你，下面附上我的简历希望得到理想雇主，如果打不开，欢迎点击链接下载查看简历，我的简历也是蛮酷的！简历链接：百度云升级http://pan.baidu.com/s/1i5bfUFN
