问题是被制造出来和被坚持下去的，因此问题也可以被解决。
来访者的问题在于来访者看待问题的方式以及来访者不断重复的没有效果的行为。来访者的问题来自于他怎样看待日常生活里的困难并坚持这种看法，当这种困难过去后，由这种看法而做出的解决方式，却没有随之改变，甚至使事情变得更坏，可能是来访者本人并没有认识到这一点，当事情变得更坏时，来访者变本加厉的运用这种无效方式，结果陷入更深的困扰不能自拔。如一个吸烟的人在某一段时间里，因为压力特别大而成为烟民，在压力过去之后他也不能戒除这个习惯，吸烟在那段时间里可以看作是针对那份压力的解决方法，可是这个解决方法本身却又成了问题，因此习惯性的情绪或不良行为，只不过是在坚持一个过期失效的解决办法而已。
因此，咨询师要引导来访者注意改变的可能，并致力于发挥来访者自身具有的能力去实现这些可能性。
