我们都是巴浦洛夫的狗——读《影响力》

这是一本非常畅销的书,如书皮上所声称:风靡全球三十载。

印象最深的,是开篇介绍的:我们以为自己是独立而明智地作出了决策,但其实,我们头脑里的思维与判断,却往往收到他人举动与言行的影响,这些影响可能看似与我们的决定毫无连连,但它们却确确实实地改变了我们的决定,令我们在不知不觉中听从了他人的安排。——从这个角度看,我们都是巴浦洛夫的狗,当条件触发时,我们反射性地作出反应,作出决策。

为什么会这样?主要是因为现代社会这样快节奏的环境里,如果每次都要详细思考前因后果再行动,再大的脑容量也Hold不住。所以,我们大脑自行开发出一种捷径,它会根据记忆和经验,将事物按照不同的特征划分,并且记录下与这些事物特征相对应的行为和认知模式。下一次,当大脑识别出某种类似的特征,啪嗒,按钮就被按下了,而我们就像播放CD那样,不假思索地作出反应。

有了这样的前提条件,我们就知道了,自己的头脑里有着某种按钮,当被触发时,我们会不自觉地去执行某个反应。换而言之,如果有人刻意地对着他人触发这个按钮,就可以不动声色地默默操控他人,这就是——影响力。

书中介绍了很多种我们无意识间受到他人影响的心理力量,最为重要的,有:互惠原理,承诺与一致性原理,还有社会认同原理。

互惠原理,就是说,如果有人为我做了什么,我们就觉得应该也为他做点什么。

承诺与一致性原理,我们总有一种天然的责任感,觉得自己有必要遵守承诺,保持自己的言行前后一致。

社会认同原理,其实是一种从众心理,说的是我们在供工程和,总是会看别人的行为举止,来决定自己的行动。

这些心理学原理,它们本身并不会害人,也不会帮助人。我们可能因为这些原理被欺骗,也可能利用这些原理去说服别人,让工作更加顺利。活学活用,才是我们应该做的事情。

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