1.我坚信，理解事情的逻辑远比直接接收理论更重要
2.思考自己和别人的可行度。所谓可信度，就是某人观点正确的概率。
3.沟通障碍主要是因为人们的思维方式不同
4.选择那些明白“目标”与“任务”之间差异的人来做事。清楚认识并珍视目标是一种人生的能力，也会随着经验的增多而提升。
5.思考他们在价值观、能力和技能上的差异。
价值观即推动行为的深层信仰。人们会为价值观而奋斗，价值观决定了人们与他人相处的模式。
能力是人们思考和行为的方式。学习能力（解决问题）、常识、创新思维、逻辑思维、组织能力等。
技能是指学会使用的工具，比如一门外语，编写计算机程序等。
一个人的价值观和能力不易发生改变，但是大多数技能却能在限定时间内获得。
6.我认为心理学家鲍勃。艾兴格（Bob Eichinger）的理论尤为有价值
