什么是用户运营？用户运营的核心是什么？如何有效的去运营用户？
在我认为，用户运营是指以网站或产品的用户新增、活跃、留存、转化、复购为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营的核心是开源、节流、促活、转化、复购。这5项基本指标构建了用户运营的底层运营逻辑。下面我就这5想指标作具体的阐述。
1、开源：一个网站或者是产品的拉新，注册。
开源的渠道是非常多样的，首先得针对自己的产品做一个拉新渠道的来源分析。在做拉新渠道来源分析时需要注意几个关键的指标：拉新来源、注册转化率、页面跳失率、注册成本等，所选渠道一般从社交媒体、广告、活动等方式入手。
2、节流：节省目标用户的流失。
做好目标用户节流，首先我们得定义沉默/流失的标准，一般可参考用户的登入次数，活跃时间，互动次数，消费记录等。其次我们需要做一个相应的流失预警机制，对目标用户进行监视，当目标用户很长时间不互动，不消费时，我们要分析流失原因，对症下药的采取手段去干预，召回。
整个节流的逻辑就是定义流失标准—流失预警—分析流失原因—差别化召回。
3、促活：即保证用户留存率，互动率。
促进用户，你需要了解他们的真正需求是什么？要与他们建立情感上的联系，还要时不时的举办活动，双方参与进来，增进相互理解。有的用户可能比较懒，或者不怎么在意一些利益，好处之类的，这时候你需要建立用户激励措施，比如设立个会员制度，送送小礼物之类的。定义合理的用户留存与用户活跃的标准有利于你正确的去管理目标用户。
4、转化：免费用户向付费用户的转变。
让用户付费，核心原则就是解决用户需求，建立产品信任。
5、复购：付费用户多次产生购买行为。
让用户持续付费，不断的满足用户的新需求，升级产品跟服务，建立情感信任。
