我们人活于世，明天都要面临各种大大小小的问题，每天不是忙于处理问题就是在去处理问题的路上。问题有大有小，有急有缓，有轻有重，很多问题处理专家喜欢用重要程度和紧急情况四象限来分析问题，今天我就从解决问题的逻辑次序上跟大家进行分享：
1.调整心态：遇事不怕事、不急慌沉住气。我们要认清问题，有问题是正常的没有问题就不正常啦，因此出现问题不用怕，要冷静的来看待问题本身。
2.明确问题：了解清楚怎么回事，明确问题的类型。分析该问题是什么原因导致的，这个问题属于什么性质的紧急的还不紧急的，重要的还是不重要的。重要紧急的事先办自己办，重要不紧急的事请可以往后拖一拖自己办。紧急不重要的可以找别人帮着办，不紧急不重要的事情可以交给别人办。
3.确定目标：制定出要解决的问题、要达到的目标。分析出来导致问题的原因后要明确解决问题是为了达到什么目的和结果，以结果为导向来解决问题。
4.罗列资源：列出解决问题所需物资（人、财、物）。清楚的分析自己要解决这问题需要那些资源，梳理自身所具有的，或者通过他人可以提供的资源有哪些。
5.拆解问题：把问题拆解分组、找到问题的具体细节。如果这问题是一个比较大的问题或者是一个连锁问题，就可以根据重要性和关联性对大问题尽心分解，分解成一个个小问题，解决了一个小问题，最后大问题就迎刃而解啦。
6.方法方案：探讨商量方法、提出解决方案。针对问题提出解决问题的方法预案，综合考虑各种可能性的发生，并进行推演。
7.行动执行：方案一出、立马执行。准备好可行性方案之后付出实际行动，按时间按计划有序进行实施。
8.反馈改进：执行中要根据情况进行修正、得到最有效方法。解决问题的过程中也许会遇到新的问题产生，所以解决问题的预案要不断根据实际情况的变化进行更改或更正。
9.总结经验：总结方法和经验保存下来。每一个问题的成功解决都会有一定的经验收获，将这些经验收获记录下来作为以后的经验之用。
10.反思教训：统计损失、吸取教训、避免再犯。对最后的结果进行评估，对问题本身进行复盘，查看那些问题可以预防避免以后在发生。
每一次问题的解决，我们离成功更近了一步，学会面对和解决问题也是我们一步步成熟的表现。
