什么是社交?
社交是指人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想,来丰富自己、扩充自己。(百度百科)
而社交的意义不止在于满足信息的分享。它也是人类的一种自然需求,通过人与人之间互动,满足各种精神需要:渴望陪伴、渴望生理、渴望安全、渴望快乐、渴望认同、渴望荣誉感 等等。这里体现出了“马洛斯需求”。这些需要使社交的形式保罗万象,奥秘无穷。
社交产品都有那些?
社交产品是一个平台,人们通过这种工具来满足信息的交流、知识的分享、以及精神的满足。网络上对社交产品最常见的分类是工具社交和内容社交。
工具社交和内容社交的区别在于工具社交连接人与人,而内容社交,人们之间是通过内容进行连接。
1、工具社交:qq、微信、陌陌 等等,但同时也具有内容社交性质。
2、内容社交:知乎、豆瓣、贴吧、直播等。内容的呈现的载体为文字、图片、语音、视频。
然而在如今生活的时代下,在互联网里社交元素已经成为必不可少的存在。各种产品为了竞争用户、培养使用习惯、提高用户粘性都加入了社交元素。可以说,社交产品不再是单单几种,而是呈现百花齐放之势。
各种产品里体现的社交元素
如果说加入社交元素是势在必行,那么接下来看看它为什么会这么受企业的欢迎。
脉脉 如果将脉脉定义为一个找工作的软件的话,他就是一个充满大量社交元素的产品。(最起码我开始使用脉脉是为了找工作、而招聘者用脉脉也是为了在上面招到人。)
我认为脉脉的匿名动态比实名动态要更火,人们可以在匿名区看到各种吐槽、段子、爆料。那我们想一想它存在意义是什么呢?站在一个产品人的角度去考虑这个问题。它的作用就是培养用户使用习惯,提高了用户粘性后来更好的支持脉脉的主要业务—招聘等。社交元素的作用就是提高用户对产品的依赖性,来更好的服务产品主要业务。
或许会出现下面一个场景:一个招聘者为了招人下载了脉脉,当他招到满意人才后,觉得脉脉没用其他作用了,然后卸载了。直到他又需要招聘人员时,再安装脉脉。然后又招到了满意人才。但此时他并没有再卸载脉脉。因为他发现了脉脉发生了变化,他浏览到很多专业的工作分享、以及各种行业大咖直播。在脉脉上他发现了自己的其他需求。于是决定继续使用脉脉。
社交元素的存在不只在于更好的支持公司主要业务,它还可以衍生出更多的商业模式,创造新的收入来源。
视频网站弹幕的背后
现在家家视频网站,都有弹幕设计。而在中国最早开始使用并流行弹幕是从Acfun 和 bilibili网站开始的。所以弹幕是从动漫、游戏,喜欢二次元文化的用户开始的。就连弹幕的发源地也是日本的一家动画网站。
它折射的本质
“你不是一个人”这就是弹幕出现的本质。通过观看视频的同一时刻,大家互相分享各自见解,有时观众看到的见解比视频本身还有趣。它更大的增加了观看的趣味性。提升了用户在观看视频时的体验以及粘性。
甚至还出现了因为弹幕,观众来Acfun观看春节晚会,在新年来临之时,一起群发弹幕表达自己新年祝福的文化现象。有时在某一部电影高潮结尾时刻,所有人发着对自己的祝福和愿望,占满了整个屏幕。形成了一种浓烈的文化氛围。
我相信弹幕会慢慢由二次元人群向更广大的用户群发展,人们观看视屏并同时交流将成为一种习惯。
就连最近很火的网易云音乐,不也是强化了音乐评论内容,拥有了高质量的音乐社交氛围以及发挥它自己的其他优势,才从各大音乐产品里杀出一条血路的吗?
社交元素越来越被大家重视,老板们都想让自己产品带上社交属性。它所带来的价值不止更好的支持公司业务这么简单,它也对公司新的盈利模式带来了无限可能。