前面几篇讲市场、用户和竞品的过程中，或多或少地已经提到了一些方法。但我们在实际应用过程中可能还是会有些不太清楚有哪些工具和方法，这些方法究竟如何实用。下面讲讲具体有哪些方法、工具和如何获取资料信息。
一、调研方法
产品调研方法众多，按调研途径分为文案调研、在线访问、电话访问和实地调研。
1.文案调研
主要是网上二手资料的收集、整理和分析，调研渠道有国家统计局数据报告、金融投资机构资讯调研机构的分析报告、行业网站、论坛热门贴、业内企业培训课件、专业咨询类社群或应用（分答、值乎等）、行业展会或论坛报告等。
2.在线访问
利用在线问卷调查、各应用市场及论坛贴吧评价、专业评论网站（豆瓣等）、线上从业人员社交软件交流等进行在线客户反馈资料收集等
3.电话访问
企业内部销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问通常是人性化、数据直接准确，但是现在的骚扰电话太多，所以现在的拒接率较高导致效率降低。
4.实地访问
实地或情景访问，都是直接接触客户的调研，在不同情况下方法也不尽相同，这里列几个比较常用的方法。
实地访问方法
二、调研工具
产品调研过程中，除了调研方法中所需要准备的实体设备，例如录音笔、笔记本、摄像机、甚至脑电记录仪等，还需要线上工具帮助我们更快更好地进行设计、数据记录、统计和分析等。
1.问卷工具
问卷设计和统计工具，我们经常会使用专业问卷工具，如问卷星、百度问卷、问卷网、调研宝等。
另外大部分的场景工具也可以帮助我们进行问卷设计和统计，最广泛使用的是易企秀、秀米及云来等。
2.笔记工具
调研过程中，偶尔蹦出的点子，或用户突然间提到的一句话，让你感觉很重要，那么就需要一个随时可以记录的笔记工具。笔记工具的最大特性，就是可以随时记录，并且有优秀的同步功能。目前智能手机已经这么普及了，所以基本上所有的工具都已经拥有云同步功能。根据个人和绝大多数网友的实用经验，推荐几款常用软件：
有道云笔记，因为属于网易系统的，所以一个邮箱账号已经将网易的所有应用全套注册使用了。所有该有的功能都有，特别是最近的语音识别技术提高之后，可进行语音分段、重录、导出等，已经成为个人使用笔记的最重要一项。另外，在微信和一些应用中（例如得到）的一些内容，可以快速地同步到云笔记中。
印象笔记，曾经的老大，网页正文抓取是个人认为跟其他产品有较大区别的一点。
讯飞语记，讯飞的语音记录软件，语音识别能力，真的是强大到没边，最早使用就是因为它的语音识别率远远超过其他产品。走在路上的时候，突然蹦出一个idea，可以马上打开语记进行记录，然后可以分享文字版或图片版的文字，也可以进行云同步。
总体来说，目前所有的笔记产品都已经有较高的技术水平，可以满足我们的日常工作所需，对于产品的选择，还是看个人喜好。
3.分析工具
在完成数据采集之后，我们需要对数据分析，生成可视化视图。日常采用的大部分都是使用Excel进行数据分析，excel可以加载宏，简单的分析工具可以满足我们基本的需求。
Origin是另一个常用的数据分析软件，操作简单，菜单命令既可以完成大部分工作，获得满意可视化结果。
专业分析工具SPSS，基本功能包括数据管理、统计分析、图表分析、输出管理等。Windows窗口管理方式操作简单，可读取任何类型的数据文件，可进行描述性统计和各种复杂的统计分析，并生成精致报表、图形、趋势和分布图。
另还有Matlab，Mathmatica和Maple等，功能强大，可满足科技工作中的许多需要，但使用这些软件需要一定的计算机编程知识和矩阵知识，并熟悉其中大量的函数和命令。
三、资源获取
关于调研过程中的各种资料获取渠道，这里想要强调一点，不仅是调研过程，平时每天都应注重资料的收集和积累。下面按分类进行总结资料获取途径：
1.报告文件
1、互联网数据网站：企鹅智库、易观、199it、艾瑞网。
2、会计师事务所：普华永道（PwC）、德勤（DTT）、毕马威（KPMG）、安永（EY）。
3、投资咨询公司：麦肯锡、罗兰.贝格、埃森哲、毕马威、科尔尼、汉普、德勤、波士顿、新华信、SAP、翰威特、奥美公关国际集团。
4、国家统计机构：国家统计局/省市统计局、工信部、年报等；
5、公司：股市公开文件（公司或对手）、官网等。
2.数据统计和指数
百度指数
微指数
阿里指数
视频指数
淘宝网指数：top.taobao.com
搜狗指数
百度统计
（推荐虫部落数据搜索导航：data.chongbuluo.com，绝大多数统计导航网站）
3.App市场
Ios：appstore
Android：应用宝、百度助手、360手机助手、豌豆荚、安卓市场、小米应用商店、华为应用商店，及其他各大手机厂商应用商店。
4.新闻媒体
虎嗅网、36kr、钛媒体、猎云网、IT桔子等。
5.新品推荐
新产品曝光平台的鼻祖Producthunt；
36氪旗下的Next；
爱范儿的新品发布平台Mind。
IT桔子旗下的Today。
最后，各行业都需要时间的沉淀，建议时时关注互联网新闻，每天关注新品和体验新品，定期查看数据报告及分析文件。
