近几年，“斜杠”一词盛行。很多人想通过一份副业来补贴家用，甚至实现财务自由。于是，在淘宝、天猫等各种电商之后，微商、微店和朋友圈交易应运而生。
但是，不少人有过这样的经历，在朋友圈发布了一些销售信息，却几乎没人回应或成交。还有一种情况是你的朋友圈里，经常有人发各种广告，简单粗暴，令你不胜其烦，甚至有想拉黑他的冲动。
造成这两种局面的原因，可以用《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》中的观点来解释，那就是发广告的人缺少利他思维。
这本书的作者松浦弥太郎，是日本著名出版人、作家，被称为“日本最懂生活的男人”。他的生活哲学深深地影响了日本一代年轻人。他通过自己独特而又丰富的人生和职业经历，提出了经营人生和事业，都需要有利他思维的观点。
01 什么是利他思维
利他思维就是成人达己、成己达人的一种为人处世的思维，会让我们得到更多的价值、更多的动力和更多的朋友。松浦先生认为，利他思维是取得双赢的重要因素。
往小处说，利他思维是在工作或者生活中，与合作伙伴互惠互利，与竞争对手寻找适当的合作方式。往大处说，在整个全球经济共同体的时代，利他思维是促进全球经济共同发展的重要因素。
但是有不少人为了使自己的利益最大化，往往忽略了让他人也获取利益，甚至不惜损害他人的利益。
比如，有些人在做生意谈业务时，总想着把价格压到最低，以获取最高的利润，而没有考虑供应商能够承受的压力，搞得供应商只能委曲求全。
很多人对保险业务员没有好感，经常会将他们拒之门外。因为某些保险业务员只是想着怎么样让大家购买产品，或者是怎样推荐保费高的产品。
用松浦先生的话来说，就是这些生意或者交易都是以自己为中心，没有顾及对方的实际情况和想法，也就是没有利他思维。而优秀的人，都懂得用利他思维成就自己。
现在的社会竞争，已经不是要拼个你死我活，而是要争取双赢。双赢强调的是双方利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”。
松浦先生在《超越期待》中说，做生意战无不胜并不是好事，八胜七败的成绩比较恰当。
利人利己，为自己谋取利益的同时也不能忘记他人。
02 为什么要有利他思维
日本京瓷公司创始人稻盛和夫先生，被称为“世界著名实业家”。他说：选择合作伙伴主要看人品。人品就是指那个人是利己的部分强，还是利他的部分强。
有了利他思维，知道为对方着想，我们就容易取得对方的信任，也就为双方合作奠定了良好的基础。
某些保险推销员令人反感的原因，主要是没有从投保人的角度考虑，哪种产品适合他；万一遇到意外时，怎样的产品组合能给他带来最大的保障。或者是保险业务员自己都没理解清楚保险条款，不能正确给客户解释条款的适用范围。
还有那些总是想把价格压到最低，以获取最高利润的人，也是只顾眼前利益，没有长远的目光，不知道想要持续发展，就应该与合作伙伴共同进退。
松浦先生认为，凡事只想着自己，你的路就会越走越窄。这些不仅体现在做生意方面，还体现在日常生活中。
松浦先生喜欢自己出去旅游。他说，如果与朋友同行，那就一定要看朋友的兴趣点跟你是不是一样，不能让别人因为迁就你而去爬那座不想爬的山，逛那条不愿意逛的街。
再看看我们开头说的朋友圈例子。频繁地发广告的人，没有思考这种模式会不会打扰了别人的兴致。也许你会说：不想买可以不看，我没有强迫谁一定要帮衬。
实际上，有一部分人就是顾及与你的交情，勉为其难地买了自己并不需要的商品。虽然，现在的人越来越理性，但是，这不能成为你将自己的喜好强加于人的理由。
从这些小事中，我们可以感受到，松浦先生说的在与人相处时，要让别人感觉到舒服，这是利他思维的典型表现形式。
03 培养和运用利他思维
想通过利他思维获得双赢，不是口头上说说就可以的，需要落实到行动。
比如，我们可以想一想能为别人提供什么？也就是要提高自身的价值，成为别人需要和喜欢的人。松浦先生说，推销产品，首先是推销自己。
就好像朋友圈，我们不是不能发广告，而是不要狂轰滥炸；也不要只是发广告，还可以发些美图，或者某些领域的知识，让大家在赏心悦目的同时有所收获，也就是让大家看到你能提供的价值。
在发广告之前，我们要区分朋友圈中不同的群体，把适合某些群体的广告定向发送，而不合适的，就不要去扰民了。比如，如果把女士内衣广告直接群发，那么，收到的男士就会有点尴尬了。
这也是松浦先生强调的，要多考虑客户的需求，站在对方的角度思考，哪些是合适的。就拿保险业务员来说，他需要先了解客户买保险是出于什么方面的考虑，希望得到哪些方面的保障，能够承担多大的风险等等。
松浦先生建议我们为客户做策划时多准备几个方案。一方面是让客户可以对比着来做出选择，另一方面是如果出现意外，还有备用措施。
最顶尖的销售员，往往不是最聪明的，而是最能为客户着想的，在满足客户需要的同时，也做成了自己的业务。
满足客户需求，帮助客户解决问题，或者给客户提供便利，都是利他思维的运用。腾讯最开始创建的时候，就是典型的利他思维。马化腾开发QQ，只是为了给大家提供一个更方便、高效的沟通方式，并没有想着赚钱。腾讯公司后来的发展和盈利，是水到渠成的事情。
在这本《超越期待》中，松浦先生还特别提醒我们，做生意不要讨价还价，不要打价格战。如果一味地以自己的利益为先，要对方做出让步，我们就无法获得对方的信任。那样容易出现虚高报价，或者供应商为了减少亏损、降低成本，可能采取偷工减料或者以次充好的对策。这对合作的双方都是不利的。
松浦先生在书中讲了他经营二手书店COW BOOKS的故事。他想集齐高质量的书籍，于是公开声明以书本定价的四分之一价格来收购旧书。那时候在日本，旧书收购的普遍行情是“一堆书100日元”。
那些卖旧书给松浦先生的，有流浪汉，有不修边幅的人，甚至有些人身上还有怪味。但是松浦先生都会按约定价格给他们付钱，并且很客气地请他们喝咖啡。用这样的方式，COWBOOKS从日本各地收集到了各种好书，质量高、品类全。书店的声誉越来越高，经营状况也非常好。
松浦先生说：厚待客户也是援助自己。买卖是双方的，生意各方都得利，才能皆大欢喜。而有了利他思维，一旦买卖不成，还能留下仁义，日后好相见。
利他思维，也是本书的副标题所说的“人生经营原则”，可以让结果超越原本的期待。
04 写在最后
稻盛和夫先生说：求利之心是人们开展事业和各种活动的原动力。大家都想赚钱的“欲望”无可厚非。但这种欲望不能停留在单纯的利己范围之内，也要考虑别人，要把单纯的私欲提升到追求公益的“大欲”的层次上。
这样，我们就能和谐相处、共同发展，并且不断地促进社会的进步。
