一、事件描述

初一的儿子周末理了个“锅盖头”，在学校被语文老师拧到台上，当着全校师生的面批评其发型怪异。孩子回家后将事情说给爸妈听，说的时候伤心哭泣。

二、事件可能对孩子造成的伤害

1、对自尊心的影响。

当着全校师生的面，让孩子公开亮相，当众批评，会极大地伤害孩子的自尊心，让孩子觉得有一种羞辱感。尤其是对于性格偏内向和平时一惯“听话”的孩子更是如此，严重者会让孩子产生自卑心理。如果事后未及时处理和化解，自卑心理会在孩子内心驻扎相当长的时间，乃至影响孩子一生的性情。

2、造成心理恐惧。

孩子可能会因此对去学校造成心理上的恐惧，因为这个地方会让他联想到被当众批评的事，痛苦的回忆，让自己感到极不舒服。

3、对自信心的影响。

孩子有可能受此事影响，在今后的学习乃至生活中，害怕课堂发言，严重者不敢在公众场合中讲话，因为“上台”或“当众”这事对自己有着没有化解掉的负面阴影。长期下去会让孩子胆小不自信。

4、对成绩的影响。

孩子强调过，班主任老师并未做何反应，这是语文老师所为。如此一来，孩子可能会在内心反感甚至憎恨语文老师，而对科任老师的情感，直接会影响到孩子对语文这门学科的学习兴趣，直至影响到学习成绩。

总之，事件发生后，孩子出于自身性格以及和父母关系的亲密程度，会采取不同的方式处理。有的孩子回家后会说出来，大哭一番，这样的话，对宣泄孩子的负面情绪有所帮助；而有的孩子回家后不说，这种埋藏在心里的做法是极其危险的，不说并不代表孩子的内心没有情绪，没有受到伤害，沉默不语对孩子的影响是最大的；还有两种情况：孩子回家后说了，父母的不同应对方式，也会带来截然不同的结果，一种是以高度的智慧，理解并陪伴孩子共同走出内心的伤痛；另一种则是不恰当的应对，不但无法抚平孩子受伤的心灵，还会给孩子造成新的伤害。。。 。。。等等，诸多情况，父母如何应对和处理至关重要，直接影响到孩子的性情、今后的处事方式、心理健康乃至价值观。

三、家长的应对姿态

1、先关心人、再关心事。

孩子在外发生任何事情，作为家长，应本着一个出发点，那便是：先关心人、再关心事。听到孩子的诉说后，要先从孩子当下的感受出发，和孩子同频共振，用心去体会孩子当下所感到的害怕、担心以及孩子所受的委屈、孩子对老师的愤怒。孩子的感受如果不被认同，不被接纳和理解的话，很难谈到后面如何解决。让孩子充分倾诉和表达，不打断孩子，是对孩子的尊重。要知道，充分表达是孩子自我疗愈的开始。这个阶段，家长千万不要以“对”和“错”的观点来衡量孩子。家长做好听众，深度理解孩子当下的感受是关键。

2、待孩子情绪稍微平复后，再详细了解细节。

家长要以一种真诚关心的口吻，找孩子了解当时的情况，以收集更多的信息。细节问得越细越好，再次让孩子表达出来，也是一次情绪再宣泄的过程。例如：是在第几节课间，在操场上的什么地方，当时有个什么活动，是不是所有班级的学生都在，语文老师是哪里发现的他，具体说了些什么，在台上说了什么，台下的学生当时是什么反映，回到教室后班主任和其他同学有没有说什么或再次嘲笑他，等等。问出细节，让孩子重复表述事件过程，从心理学上讲，事件发生后，倾诉达到3次及以上，会让当事人内心自然得以平复。这也为家长后期的处理提供了详实的信息。

3、对理发细节的询问。

此环节应该在孩子理发回家后就要询问，如果之前没有询问，可以在孩子情绪平复后补上。

家长发现孩子理了“锅盖头”回家，需要了解的是：是你自己喜欢这样的发型吗？为什么突然喜欢上这样的发型呢？是你自己要求理发师理的还是理发师自己做主的？你理了这样的发型，会不会是学校不允许的呀？等等。

特别提醒的是：在理发之外，孩子发生了有异于日常惯性的现象之后，家长要及时关注，了解事情真相，通过孩子外在行为的变化近而洞察内心的变化和需要。当孩子在外型上有些标新立异时，有可能是平时得到的关心少了，内心希望引起他人的注意而采取的一些异样行为，等等，家长须密切关注并及时调整自己和孩子的相处方式。

4、家长可从三个层面表达自己的见解。

一是表达对孩子的理解，“嗯，听你说了这事，爸爸（妈好）觉得宝贝受到了伤害，感到很委屈，觉得当时好没有面子。。。。。。（尽量用孩子提到过的关键词进行回复，让孩子感到爸爸妈妈是懂他的，是和他站在一条线上的）”；

二是对语文老师的态度。某某老师这样做，我也认为从方法上讲，确实是有些欠妥，没有顾及到你的面子。如果真是觉得这个发型不好，应该还有其他更好的处理方式，对不对？（在此设问，为后面与孩子探讨作铺垫）；

三是从学校规章制度层面分析。“学校的规章制度上有这样的明确规定吗？是不是规定了学生不准有这样的发型呢？。。。这个要找时间了解一下，如果学校真有这方面的规定的话，那可能真是我们没注意哦！。。。我们单位还真是有这样的一些规定，不准。。。不准。。。。反正规定还挺多的，呵呵（目的在于让孩子明白社会是有规则的，遵守规则和制度无条件可讲。）”

四、与儿子探讨解决方向

（思路：尊重孩子、了解需求、提供帮助、赋予力量、建立支持系统）

1、儿子，你觉得这个“酷酷”的发型，需不需要改变一下呢？

2、你觉得什么时候去改变一下比较好呢？

3、你认为头发还需要一段多久才能长出来呢？

4、需要爸爸（妈妈）陪着你一起去改一下现在的发型吗？

5、儿子，如果你的头发已经长出来了，你想在下次理发时，剪一个什么样的发型呢？

6、嗯，太好了！你已经有了自己的想法！

7、你觉得以后要怎样做才会避免类似的事情发生呢？包括衣着、行为等各方面？

8、哇，真好！该想的你都想到了！

9、儿子，在这件事上，你需要爸爸（妈妈）为你做点什么呢？比如：和语文老师去解释一下或者跟班主任沟通一下什么的？只要是你需要的，爸爸（妈妈）愿意随时为你提供帮助！

10、嗯嗯，你认为自己能处理好，真是太好了！你已经长大了！ 爸爸（妈妈）就知道，你是个很独立的孩子，总是能独立面对并处理好自己的事情！爸爸（妈妈）相信你！

11、你觉得在这件事情的处理上，你还有什么困难吗？有的话就说出来，爸爸（妈妈）永远是你支持你的，是你坚强的后盾！

12、如果你心里有什么不舒服，请随时跟爸爸（妈妈）讲！

13、相信你能处理好自己的事情！

14、爸爸（妈妈）真为你骄傲！

15、你学会了更全面地思考问题，这可是很大进步哦！

16、看来，你通过这件事情得到了成长，相信你会越来越好！ 。。。 。。。。

五、几点建议

1、孩子有情绪时，暂且不去处理问题，先平复情绪后处理问题。

2、对具体事件，本着一事一议原则，万万不可迁怒。比如明明是在发型的事情上挨批，回家后家长又把学习成绩、日常其他表现拿出来一起算账，这样不但解决不了当前问题，还有引发新的矛盾。

3、对孩子多一份接纳和理解，每个孩子都是向好的。每一个看似不合理的行为背后，一定有着一个合理的动机和需求。比如：孩子想剪个“锅盖头”，其动机和需求可能是：孩子想改变自己的形象，孩子想引起大家的注意，等等。

4、家长要多看孩子的正向资源。任何一件看似不恰当的行为背后，都有着正向资源。孩子虽说因为发型挨批了，但至少能看到孩子的两个正向资源：一是孩子敢打破常规，二是孩子有创新意识，等等。

5、做好家校共建，加强和老师的联系。平时和老师保持良性沟通，取得老师的理解、支持和帮助。

6、家长要加强自我学习和成长。要懂得“会爱才是真爱、真爱需要学习”。荐读书目：《家庭中的正面管教》。