10-产品思维：再看”火神山“

4月26日，武汉“清零”了。再次和武汉的朋友们聊天庆祝，又谈到了三个月前，全国关注的“火神山”。
对于“中国速度”、“基建狂魔”，你肯定能说出很多引以为豪的股市。也许，你会认为火神山的成功，正是借鉴了03年非典期间，“小汤山”医院的模式；或是人多力量大、集中精力办大事的制度优势，无私忘我的精神……毕竟“基建狂魔”这个称号，不是随便用的。还有，一些项目管理的老师们，从专业的角度，分享了“火神山”这个项目的成功经验。
今天，我们再从产品管理的角度，一起回顾“火神山”，做一次复盘。

需求

在决策建设火神山医院的时候，我们对于新冠肺炎的认知，还处于非常初级的阶段，对于病毒的传播性，大家心里其实没底。当武汉下达封城令之时，有些当地人是很绝望的。那时，医护用品奇缺，甚至连不少医护人员都感染了。
建医院，不仅要解决床位不足的窘境，而且要保护好来自全国各地的逆行者们。因此，除了快，还要安全，这是最基本的需求。
此外，人员与物资的移动、信息交互、水电气、安保、消防等等需求，考验着设计者们对需求的全面思考和准确把握。

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要快，要更快

在10天内，建设一个1000张床位的医院。“云监工”们看到了加班赶工，24小时连轴转之外。如果你是产品经理，该怎么实现这个目标呢？
加班赶工，的确能缩短周期。但是，不仅需要增加预算，而且还会带来赶工的风险。做产品时，通常会优先考虑结构性缩短周期的方案。
从已公开的建设图纸来看，你会发现，它像是一个“工”字形。

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“工”字形的设计有一个好处，就是容易复制。如果我们把好几个“工”字形，通过中间那一竖串联起来，采用中轴对称的鱼骨状布局。到了后期，可以根据需要不断进行延伸（会生长的建筑）。每个工字，是一个独立的单元，叫做装配式建筑，不用在现场扎框架、浇筑混凝土，而是把墙面、板子等作为零部件，在工厂里生产好，然后运到场地内组装。这样一来，建火神山就好比搭积木，可以快速拓展；并且可以做到无论如何拓展，都不会影响到原有的建筑。

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要安全，要“零”风险

“救人之前先救己”，如何保护好这些逆行者呢？“隔离”，降低接触的风险。
工字型，那两“横”，是病人住院的地方，而“工”字的那一竖，是医生主要活动的区域。这个设计有什么好处呢？“工”字形的设计，让医护人员和病人生活的区域隔开。而且，他们在建筑中，走的路线，也是尽可能地错开。这让医护人员和病人，除了必要的治疗以外，尽量降低接触机会。这在最大限度上，保护了医护人员，降低了他们的感染概率。

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此外，搭积木的方式其实也是为了降低感染率。设计师将火神山医院，拆成了一个个的积木块，每一个积木块的尺寸，就叫做“模数”。比如走廊的最小模数，是3米×3米，病房的最小模数，是3米×6米。

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冬天的武汉又湿又冷，采暖供暖必不可少。要是用电空调采暖，室内温度升高可能会滋生细菌。医院划分了几个不同的区域，实现气压的梯度，清洁区气压最高、半污染区次之、污染区最低。这样，火神山的空气流动起来，永远是清洁区往污染区流，避免了交叉感染。
大家知道，新冠病毒患者的废弃物和排泄物是带有病毒的。如何做到不对周边环境造成影响呢？
火神山靠近湖泊，首先要考虑到水污染的问题。医院的废水，要经过7道严格的工序，系统检测合格之后，才会被排入市政管道。武汉是“百湖之城”，湿润的气候条件，可能有利于病毒的生存和传播，也对医院的防水工作提出了更高的要求。因此，就特意铺上了一层“防护衣”，叫做HDPE防渗土工膜，防止返潮和渗水。

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写在最后的话

承接这个项目之初，困难极大。除夕夜开始的设计，没工人，没物资。全国人民关注，压力山大，容不得丝毫差错。十天内，调动全国各地的物资，把上万人聚集在一起，还要做到零失误，零风险。
其实，我不是建筑行业从业者，专业方面的信息，来自与中建三局同学的聊天和网络上公开的资料。今天和你再聊火神山，我担心无法全面表达参与者的巨大贡献。
这场战役，可说的故事太多。今天写这篇文章，再次回顾“火神山”。除了想与你分享，短时间完成一款产品，所需思考的问题之外。还希望大家看到，我们共同见证过的这个“中国奇迹”，倚仗的是思维缜密的设计者，忘我奋斗的建设者，还有坚强有力的国家。

最后，向所有参与过“火神山”建设的人员致敬！