年关将至，又到了年度工作总结的时候，进行下一年的工作规划。
徒弟：又让写工作总结，不知道咋写啊……愁啊……
师父：“哪有那么难，用我传你的“四步总结法”，四段话就能搞定，而且全面、有深度，绝对出彩。”
第一步：昨日重现、回顾目标
回顾年初制定的目标：目标、计划是工作开展的一个重要参考基准，如果没有目标、计划则无法评价一件工作的成果与得失；
先来回答以下的问题：
对于没有量化的目标、指标的工作怎么办？回想当初我们的策划、打法，也就是衡量工作成果的一些关键行为、事件等。
第二步：识别不足与亮点
要着重于描述在过去的一年中，做的好的地方有哪三点？当然别忘记-还得总结几点不足。
可以基于以下问题进行思考：
列出工作的成果并与目标、指标进行比对，识别那些指标完成了？那些指标与当初的设定存在差异？
我实际开展工作的过程是什么？过程中发生了什么？
第三步：分析因果得失
工作得失的原因有主观因素、客观因素的存在；
对于“做的好”部分，要先从客观部分开始，比如可以讲团队、环境、抓机会能力等等，然后再讲主观的部分，比如动机、心态。
对于“不足”需要提升与改善部分，先从主观部分说起，因为总结的目的是为了提升，而提升最重要的步骤，就是自己内心有改善的驱动力。
该阶段可以参考如下问题：
深入思考成功背后的原因是什么？是什么导致了不足出现？就是要“知其然”而“知其所以然”！
进而思考：我们学到了什么？我们那些做法是有效的、值得来年继续推进的？我们需要改变的是什么？
第四步：转化应用
基于第三步的分析，制定下一年度的工作计划，将总结提炼的经验与教训转化到来年的工作。如此一个年度总结就ok啦！
可以参考的问题有：
继续保持什么：哪些是我（我们）做的好的地方，要继续保持的；
改变什么做法：哪些心态与做法是需要改善与提升的，哪些事情是准备停止的；
开始做什么：准备开始做出哪些新的尝试、学习哪些新的技能、开始哪些新的项目；
是不是很简单呢？行动起来吧！嘿，说你呢！
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