意见提供者的困境

在和其它组同事的交流中遇到了一个问题,对方的发布流程不够灵活,导致他们对我们组的发布节点有依赖,需要我们更改工作计划以配合他们的发布。

在询问了他们的发布管理流程之后,我向他提供了我们组的发布管理流程,我们的流程能够解决他目前面临的状况。

我期望他能仔细阅读我们的流程文档,然后向我提供反馈。但是我收到的是一堆问题,在这些问题中我可以清晰的知道他没有仔细阅读我们的文档,还有他对我们流程的质疑。他提出了他们工作中复杂的状况,考校我能否以我们的流程解决这些问题。所以最后的结果是我不仅提供了解决方案,还要负责回答怎样将方案应用到他们的工作中,回答完所有问题之后他就没有回音了,我不知道他们是否要采用我提供的流程,以及他们要怎样处理原有流程不够灵活的问题。

这是公司中经常出现的状况,意见的提供者设计了自己的方案,却很难收到积极的反馈,大部分状况是大家质疑一番之后就不了了之。

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