“要想从根本上解决问题，就得参透‘情’”。
前一阵，团队讨论“迟到了怎么办？”这件事，我还特意请师父帮忙梳理。其实，中庸里已经有了答案，可是我并没懂，难怪天砺师兄说“很多事情都可以在四书中找到答案”。
“人情”无法灭除和改变。这一点，管理者不能忽视。因此“政策要符合人情”，只有符合人情的政策才容易被执行，容易去落实，这样才有效。我终于明白生活中，总有些事情感觉怪怪的，有时候又说不太明白，那八成是没有考虑人情。
与人交往，充分考虑对方的感受是一个较低层面，善用对方的感受将之引导到正确方向上就是较高层面了。这一点我有深切体会。如果你不考虑对方的感受，只想着将“制度”去硬性的执行，那往往就会成死结，卡在那里。我们团队走过这样的弯路，用怨声载道形容那一阵也不为过。
几年前我做药品销售，我的客户是临床医生，我天天琢磨着怎么和他们搞好关系。我记得有这样八个字来形容我们的工作——“察言观色，投其所好”。我经常买小礼物，有时候礼物买的就不太入心，格物没格明白啊~师父说，格物是从人的情感入手的。我品了品自己的格物，有时候就会对“情”考虑的不够，没有做到“顺应人情”，所以事没办明白。
顺应人情，便容易做到“亲民”。
昨天小组会我分享了最近和父母的关系。这次父母来我家，是我们关系最融洽的一次。似乎我的心境转了，一切都变了，像师兄说的，你的这盘棋，得你先动，你不动，是不会变的。我尝试从父母的角度出发，去想他们最需要什么，最喜欢什么，最想做什么，周末陪着溜达，平日按时回家——香香的吃饭，买他们最需要的物件，没事就陪着唠嗑，说话温和，不再掰扯，咦，一切都不一样了。爸爸甚至同意明年还让妈妈来，也表态了他也会来！我感动极了！
看来自己以前在“情”上做的功课不够啊~
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
受益匪浅~
