先看相同的情况不同发言者的沟通方式：

A：“我又误机了，我真是个混蛋！你也是的，怎么不提醒我?”

B：“没有人是十全十美的，不要太严格要求自己。”

C：“你认为这样说能避免再次出现这样的状况吗？

D：“你可以事先设置好闹钟或者列好每天的清单。”

E：“你怎么能这样说我呢？我今天早上还提醒你呢！”

F: “你是希望我多提醒你吗？多帮助你，对吗？”

G：“我知道这是什么感觉，我也这样。“

H：“你很失望，是因为你希望能够信赖自己，是吗？”

启示：

001   B不是一个真正的倾听者，他太急于安慰甲。

002   C也不是一一个真正的倾听者，他反馈只停留在询问。

003   D也不是一一个真正的倾听者，他急于提建议.

004 E也不是一一个真正的倾听者，他急于辩解。

005 F也不是一一个真正的倾听者，他把A的想法反馈给了A。

006 G也不是一一个真正的倾听者，他在表示同情。

007 H是一一个真正的倾听者，他用心倾听并给予恰当的反馈。

008一个人有两只耳朵，只有一张嘴巴。造物主用外貌特点告诉我们人要学会多倾听。

009倾听时，要放下已有的想法和判断，别像B和C 急于提建议和安慰。

010倾听时，要用心体会他人的感受，别像D、E和F都体会不到A的感受与需要，而H正是做到了这一点。

小结：上述例子，只有H才是真正的非暴力沟通者。