管理者需要彻底改变他们的管理方法，不应只依赖制度和控制程序，员工是一个人，是人就会有思想与情绪，所以管理者要把员工当做一个个的人，了解他们、信任他们……
随着终身雇佣制的结束，企业和员工之间的关系也发生了变化。员工不再终身服务于一家企业，他们对企业的归属感在降低，如果干的不开心，随时换一家企业就可以了。
而企业面临的不仅仅是招工难、用工难的困境，企业人员非正常流失是对企业最大最致命的伤害。
在客户面前，员工就是企业的品牌代言人，是企业精神的活化。
员工的任务就是执行。至于执行的力度如何，取决于他们对企业的情绪、情感。所以，在企业内，我们创造、拥有什么样的领导力，就会产生出对应的执行力。员工对企业的忠诚度体现了员工和企业之间的心理状态，它决定和影响着对员工对企业的投入度、主动性、创造性以及是否与自己的职业生涯相融合起来。
企业中的哪些因素会影响到员工忠诚度呢？
既有员工的个人层面，也有企业的组织层面，还有两者彼此作用的交互层面。而领导者的个人魅力，领导者所营造的企业情绪、情感、企业伦理概况也会极大地影响到员工的忠诚度。企业文化也包含在内。
情绪合同的出现可以稳定企业现有的核心人才团队，激发员工的工作热情、积极性与主动性、创造性。
情绪合同是企业领导者对情绪、情感的有效管理工具。领导者要帮助、支持员工在新知识经济时发展协作的能力和责任心。情绪合同不一定形诸于书面，却是和员工约定俗成的心理期待。这些期待涉及情绪和心理许多无形的方面，如员工对企业的信任、安全感、理解度、认同度、喜爱度等。
企业违反情绪合约，就会导致员工灰心失望，工作成就感下降，甚至萌生去意。而良好地执行情绪合约，将大大提高员工忠诚度，提高员工的工作效率。
