几天前就和女儿约好逛超市，前几天或作业多，或事情多都没去成，今天约好去。
吃完饭，因为乏累，窝在沙发上准备写完日更再走，不想写着写着，忽一扭头，天色渐暗。
8：00，糟糕！虽然不想动，约定在先，还是出发吧。
路上，女儿问，到超市会关门吗？我说我也不清楚。女儿的话提醒了我，我加快了脚步，想抓紧时间。
女儿却慢慢悠悠在后面走，开始没有玩手机，后来干脆一边走一边玩着手机。我知道女儿生气了！我几步一回头，大小姐不紧不慢，踱着步子前行。
拐角处，我再次停下来，
咱们的初衷是什么？不就是逛超市买东西吗？加快点速度吧！我说。
我走快了太热不舒服。我凭什么因为你的错，让我自己难受。
因为我的错让你难受，我听出了怪罪，听出了她的不开心。的确是我耽误了时间，我说，下次，遇到这种情况，你提醒我。
买东西回来路上，我们看到一个被自行车压倒的醉汉。
成年人有成年人的悲伤和崩溃。女儿说，然后列举了自己的一次经历。
我说，遇到难处，可以与人分担。不一定什么都靠自己，那样太压抑。
我只是说说，你没必要上升高度。哦，每次的表达观点都被认为是上升高度，我觉得被误解，极力想说清楚。于是，围绕醉汉，我们又发生了几句争执。以至于赌气回家。
到家，把超市买的东西放到餐桌上，她开始收拾，我说你收拾吧，我睡觉了。
我凭什么收拾，她停下手里的活儿，二话不说就走进了房间。
我的火“腾”就上来了。
女儿说，打住，今晚，我不想和你说话。咱们手语。
走进卧室，和爸爸讨论这件事情的问题所在。
爸爸说，你们都没错！
考虑角度问题。
双方发生冲突，一定是二人所占的角度不同。常说，公说公有理，婆说婆有理。每个人都本能的站在自己的角度考虑问题。这使问题激化，沟通出现障碍。不能站在对方角度考虑问题，是我们此次沟通失败的第一要素。
当事者所持态度。
对方或许一个玩笑，如果另一方事事较真，两人态度截然不同，会激化矛盾。如果两人都较真，势必矛盾更突出。
和女儿认真，较真，说话一板一眼，太严肃，缺乏情调，生活味，是此次沟通失败的第二个原因。
幽默调侃是调剂气氛的最好的方式，有时需要一用。
表达方式不同。
每个的语气不同，能掌控情绪时和风细雨；不能掌控时，难免私意旺盛，语气、语言被情绪带动。让听者有不适感觉。
女儿生气后，不能接纳她的言行，带着情绪沟通，语气强硬，是我们此次沟通失败的第三个原因。
平等的问题。
我总想以母亲的身份和女儿沟通，这本身就是不平等，所以，女儿说，凭什么？凭什么？
女儿要求平等尊重，我却事事句句考虑，她如果怎么做更好，而不是考虑我如果怎样做更好，对别人有要求，唯独不考虑自己存在的问题。
带着挑剔就不可能平等。带着欣赏才会成就和谐。这是我们此次沟通失败的第四个原因。
要有同理心
看到醉汉，女儿说每个人都难免有崩溃的时候，我不仅不认可，反而想好为人师的教导女儿，换一种思维方式。用女儿的话说，一向有同情心的妈妈怎么没有同理心。
一味照顾自己的感受，不能体会对方的感情，缺乏同理心，是此次沟通失败的第五个原因。
观念不同不必强求
两个人意见不一致，可以先倾听，不接纳但是也不要反对。
女儿观点与我不同时，我本能的自尊心作祟，第一反应是，你为什么要反对我，我要和你战斗到底，于是，习惯性的防卫就出现了。
而且，潜意识里总认为自己经验丰富，总想强求女儿听自己的要求。总想把自己的观点和观念强推给女儿，所以冲突不断。
孔子说，君子和而不同。
良好的沟通需要倾听需要尊重。尊重对方的观点、观念，不强求，更不要强势。这是此次沟通失败的第六个原因。
后记：
后来得知，女儿最初生气，原因在于，我说，我以为你...女儿说，你耽误的时间，却要推卸责任。想起了一句话：尊重像空气，一旦失去，令人不安或窒息。
引用爸爸的话：
要永远认为别人对！
用你认为对的事去衡量、评判别人做得错的事，本身就是你的错。
要敢于说，我错了！
