最近华为裁员老员工的新闻颇受关注,有些人说这是兔死狗烹,但如果往远里看,很可能是一个预兆,企业为了下一步转型正在做大的瘦身调整,这会不会是更多大企业的趋势呢?
那未来的趋势是什么样的呢?
我觉得最近的热门电影《王牌特工2:黄金圈》在这一点上倒是很给人启发。
如果你没看过《王牌特工2:黄金圈》,你可能会以为这是动作片,如果你看过,你可能以为这是科幻片,但其实,它既不是动作片,也不是科幻片,而是预言片,甚至是预演片。
这部电影里有很多关于人工智能的想象。也许你早就听说了关于人工智能时代的各种传说,可是只听过没见过,仍然很难想象,那你就该看看这部电影,它可以满足你。
01
卷土重来的王牌特工,这次面对的敌人,是一个操控着全球毒品交易的大魔王——波比。不过手伸得这么长的波比,其实是个苗条优雅温柔的女士,而且,她还隐居在离美国千里之外的柬埔寨的一个世外桃源里。
但就是这样一个女士,让街头小子艾格西和重生的导师哈里·哈特觉得很难搞。因为他们最初以为他们的敌人是这个波比,最后却发现是波比手下的智能机器人。
这部电影最有价值的地方,在于以近在咫尺的方式,演绎了在下一个时代,我们将如何被干掉,不,我们将面对的世界。
1、关于员工那点事儿
在波比的公司里,推门而进,首先欢迎您的,是一位美丽苗条的前台小姐——人工智能人。
波比最得力的两位助手,是两只狗,能咬人于无形且不带血的智能狗。
波比给她的新任合作伙伴——独臂查理,按上了一支灵巧无比、力大无比、能屈能伸能绣花的智能手臂,打起架来所向披靡。
波比派出去一个又一个小分队,猎杀特工们。这些长得一模一样的人工智能杀手们能翻跟头能滑雪,神勇异常。
我去,诺大一个毒品王国,都不需要雇佣人啦!人工智能机器员工又不领工资又绝对听话忠诚,轻轻一个指令,就能上刀山下火海,执行命令又准又狠。
这么一部超级特工电影,也不需要群众演员啦!人工智能群演上天入地不用吊威亚,能打能杀不用买保险,最关键的,他们统统不用领盒饭。
这似乎预示着,在人工智能时代,企业基层的雇佣员工很可能会越来越少,逐渐会被机器人代替。
那些只需接受指令或简单的一些工作岗位,如公司前台,就很容易被代替了,因为只需要设计相应的程序,人工智能也同样能够完成,而且可能还一个顶十个,省了不少劳务成本。
2、关于坐班那点事儿
但是,没有了大量的基层员工,一个组织也得需要有人干活啊!所以,高层管理者还是需要由人担任的。
在英国特工总部,每逢发生重要情况,就要召集高层负责人开会,但是在人工智能时代,会要怎么开呢?
大家不用打的、打飞的、打火车的过来了,直接坐自己家里就行,因为坐班制已经不流行啦。
也无需视频,而是戴上有AR功能的眼镜,所有人就虚拟坐在会议室里了。
可能有些老板看到这,一想到能省下不少交通开销、办公室租金都要乐得拍手掌。当下属的看到可以不用坐班更加乐得嘿嘿偷笑。
但是不用坐班的班还叫上班吗?所以可能以后不会再有“上班”这个概念,而只保留工作这个概念。
智能时代,只要结果一样能完成工作,还能省下大量时间、人力、财力、和管理成本,是否仍有必要把人绑在眼前呢?如果有了更符合智能时代的新的管理模式,那么旧的模式就会日渐被取代。
3、关于能力那点事儿
在这部电影里,手机、电脑都已沦为寻常物,炫人耳目的,是那些本来很普通,但因为具备了智能,就变得张牙舞爪起来的新式武器。
比如哈里·哈特的英式雨伞,分明是多功能枪支+防弹+投影仪,能发射冲击弹,撑开能分辨子弹飞行的轨迹进行有效防弹,同时还能看到前方的投影。
比如艾格西的手提箱,不仅仅是装武器的箱子,本身也是一个火箭发射器,全部打开时又是抵御炮火和子弹的盾牌。
比如美国特工威士忌的套索,自带通电功能,将人拦腰斩断,足够简单粗暴。
比如眼镜,除了能虚拟现身会议,还能快速查看对方档案、识别对方身份,并配备了追踪器定位目标所在。
比如香水,扔出去就是一个巨型蓝色炸弹,还能将敌人凝结为固体。
总之,无一物不智能,花式“智能电脑”遍及周遭。但是这些玩意和能让人起死回生的伤口凝胶技术比起来,更是小巫见大巫。
《跃迁》中提到“高手的‘暗箱’”,说人类要把大脑外包一部分,只聚焦最重要的能力,才能跃迁成为超人。也就是说,高手不一定是十项全能,而是专注一能,其余的要懂得为我所用。
而这些花式“智能电脑”,就是人类能力外包的一部分,一个王牌需要的是懂得利用十八般武艺俱全的各种新式科技,知道它们在哪里,并知道如何高效使用。
02
但把人工智能说得这么无所不能,真的好吗?那人还有什么作用呢?还需要人吗?
导演告诉你当然要!
小鲜肉艾格西深深被新战友——美国特工威士忌的西部牛仔风情所折服,坚信他是同盟兄弟。
但是老司机哈里·哈特几番观察下来,立马判断威士忌是敌非友,并在必要时刻果断做出措施。
这点就是人工智能做不到的了。无论是机器人,还是物件如眼镜,它们只能做识别,做表层判断,但它们永远不能判断人的内心,与忠奸善恶。
而且人工智能的这种识别必须依赖于预先的程序设定,就像波比的智能狗,只会咬预先设定的“敌人”,不会咬预先设定是“朋友”的人,如果“朋友”中途倒戈,仍然需要主人修改设定。
反过来说,我们可以通过其主人判断人工智能的忠奸,但人类的好坏,我们怎么可能交由人工智能判断。
所以,人工智能虽然能力强大,但它在心智方面还是不及人类的。不过这里所说的人类,只能是指像哈里·哈特那样经验丰富,老谋深算,深谙人性的精英、高手。有时候经验和历练这种东西,菜鸟和人工智能还是比不上。
04
无论是喜是忧,地球人都很好奇人工智能时代是怎么玩的,这部电影的导演可能也是想通过这样的想象力,来探讨未来的各种可能性,所以极具启发性。
而给我的最大启发是,未来是一个组织会变小,个体要变精的时代。
企业可能会转向追求少而精的组织结构,基层简单重复的工作就交给人工智能,而个体就要越来越依靠自身的过硬能力,成为行走的品牌,不再依附企业,而是实现企业+个体的联盟形式。
就像开头说到华为裁老员工的例子。
华为在过去的高速增长期靠高收入吸引了大批人才,但是到了现在增速缓慢或利润降低的时候,它自然需要精简结构,减负成本,所以那些因为呆得越长收入越高的,且岗位技术含量低的老员工自然首先被列入范围。而这样的企业动向,很有可能就是未来所趋。
在这样的趋势下,员工也不应该“啃企业老”,而是要成为U盘式的随插随用的王牌个体。
所以,人工智能时代,正是一个很好的突出个体的时代,你要把自己打造成“王牌XX”,才是不被人工智能干掉的生存之道。