优惠券对于大家来说应该都不会陌生，甚至大家都有使用过。不知道大家在得到优惠券的时候会不会有一种要消费的冲动，拿到的优惠券是属于优惠尺度较大的（叫外卖满20减10）时候，更是会有一种不能吃亏的心理。如果是我拿到到了满20减10的外卖优惠券，那么当天就一定会点外卖，因为可以省了10块，如果我不用，到了优惠券过期的时候我再去叫外卖那不就是白白亏了10块？所以因为这张优惠券某外卖平台又成功地促成了一笔订单交易。
优惠券可以用来吸引新用户、增加用户的留存率等。它利用的就是用户可以得到好处而会作出对应行动的行为心理来达到存在的价值。
最近在工作闲暇之余向身边的产品经理请教学习了优惠券设计以及应用的方法，下面就给大家分享一下吧。也许会有不足的地方，欢迎大家私信或者留言指教。
目录
1、优惠券的作用
2、优惠券结构
3、优惠券类型
4、发放方式
5、有效期
6、使用条件
7、优惠券使用情况统计
8、总结
一、优惠券的作用
1、优惠券在商家平台的价值
优惠券的作用主要是为了达到商品促销的作用，一是为了提高订单的交易量，二是为了让用户的订单总额提高，最后达到利润最大化的效果。
提高订单的交易量是指，提高用户完成订单交易的次数。一张优惠券足以改变用户是否要下单购买商品的心态，假如原价用户是不能接受的，在拿到优惠券后用户觉得价格降到了自己的预算范围内，那么该用户就会去下单购买商品，此时优惠券的作用就是成功的促成了一笔交易。
提高用户订单总额是指用户单次的订单总额有所提高，例如用户在某平台想要购买商品A、商品B和商品C。但是由于三件商品加起来的金额超出了预算，那么用户可能就会放弃掉其中一件商品，这样就会导致该用户的订单金额下降。假如此时他有一张优惠券在他购买三件商品时触发了优惠，减去优惠金额后价格在预算内，那么这时候的订单金额就比前一种情况要高。
2、优惠券在用户的价值
用户在使用优惠券的时候也会完成优惠券的用户价值
首先在得到优惠金额后，在用户的心理上会得到满足感，通俗来说就是占到便宜了。接着优惠券可以节省用户的购物成本，帮助用户用较少的金钱买到自己想要的商品。
二、优惠券结构
上图就是我对优惠券设计的总结，设计围绕的功能结构主要是优惠券类型、发放方式、使用规则和使用数据统计等，如有其他的设计点欢迎大家在文章底部留言。
三、优惠券类型
目前我们最常见的优惠券主要有：满减券、折扣券和兑换券。
1、满减券
满减券一般的使用规则是金额达到设置的额度时就可享用优惠金额，也有无门槛的0元优惠券。也有的平台会限制优惠的金额设置最大的优惠金额。
比如小明在某宝的服装店上领取了几张优惠券，是满100减20的满减券。那么满100元就是小明可以拿到优惠的门槛，这个门槛也可以是0，如果为0就是无门槛的优惠券。这种无门槛的优惠券一般会出现在新用户注册的场景里，优惠额度也会比较多。满减券应该是我们日常中遇到最多的类型，对产品各种数据的指标也有很重要的影响。
2、折扣券
折扣券与满减券相似，也是达到一定金额后进行打折优惠的类型。但是对于优惠金额的设置会比较灵活，每个用户获得的优惠金额也会不一样。所以如果我是用户的话，我可能会比较倾向于打折券，因为我的订单金额越高，打折优惠就越多，这样比满减券的固定金额划算多了。
就是因为有比较多用户有倾向于前面所说的想法，于是设置最高优惠金额对平台来说就起了一个相当重要的角色。也就是说发打折券的时候给优惠券设置一个最高的优惠金额。比如最高金额是20，那么不管用户拿到的折扣券是打几折，那么他在使用这张优惠券的时候最多只能享有20元的优惠。
在这里最高优惠金额如果设置得适当，那么就会形成一个双赢了局面。一方面用户觉得自己获得的最高优惠金额是满意的，另一方面平台利润又能最大化。
总结来说个人觉得折扣券是一种比较危险的券，因为有可能会让用户觉得优惠力度不满意而错失订单交易，也有可能优惠力度过大而导致平台利润不足，出现亏本的情况。如果要使用折扣券的话我觉得放在商品单价不是很高的环境下发放会好点。
3、兑换券
兑换券一般是给用户发放兑换码的形式生成，用户得到兑换码后，在指定的位置输入兑换编号即可获得优惠券，此优惠券可以是满减券也可以是折扣券，同时也可以是兑换商品券。也有其他的积分兑换，签到兑换等。兑换券一般用于拉新用户和唤醒活跃度不高的旧用户。以私信和短信方式把兑换码发放给用户。
当新用户得知只要达到XX积分后即可兑换指定商品，该商品又是用户想要得到的，那么该新用户就可能会留下来在此平台固定消费，目的一开始可能是为了兑换某商品，到了中后期在平台得到良好的用户体验后，对平台产生了依赖，这样就可以把潜在用户变为新用户再变为老用户。那么就会对平台的用户留存率做出了贡献。
兑换券还有另外一个常见的功能就是唤醒活跃度不高的旧用户，平台可以给一些活跃度不高或者衰退用户发放一些优惠券的兑换码，即使唤醒率不高，也从一定程度上减少了衰退用户变为流失用户的机率。
四、发放方式
接下来我们来看看优惠券的发放方式，要怎么把它发到用户手里。
1、新用户注册（自动发放）
大家在任何一家电商平台或者App上注册一个账号，几乎都会有新用户专享的大礼包，这个大礼包优惠券占绝大多数。给注册的新用户优惠券是把潜在用户转换为新用户的一个过程，因为有的用户进来只是看看，在看的过程中没有发现什么值得继续使用的点，那么就会果断退出。但是当我是新用户进去后，有弹窗提示注册即送XXX元大礼包，即使知道不是真的有这么大优惠也会去注册看看究竟大礼包里面是不是真的有优惠，因为大部分用户都是有好奇心的，在购物的时候也喜欢货比三家，用最低的成本来购买自己心仪的商品。
2、手动发放
相对于新用户注册时候自动发放优惠券，手动发放的场景就比较机动，场景也有很多。
1）用户分享后得到的奖励。因为用户分享的行为会比较频繁，所以设为手动发放会比较好，意思是在后台创建一个用户分享得到优惠券的活动，有时间限制。在活动的期间内用户分享后即可获得优惠券。
2）邀请好友，这个跟用户分享得到优惠券同理。
3）旧用户的奖励。有时候平台为了增加用户的体验和粘性，就会给活跃度高的用户适当的发放奖励，优惠券也是其中一种形式。
4）唤醒不活跃用户。当有的用户从活跃用户转换为衰退用户时就要注意这些用户的进一步发展，如果不作处理的话很有可能就会变为流失用户，那么给他们发放优惠券就是一个很好的手动，通过短信形式发送通知得到了优惠券，在优惠券准备过期的时候又不断的提醒他们去使用优惠券，这样就有一定的可能把衰退用户再次变为活跃用户。
5）活动形式。活动形式发放优惠券也是一种比较常见的手动发放形式，每当过节或者要庆祝什么日子，平台都会给用户发放一些优惠券。优惠券有说明是为了庆祝XXX而发放。这也是属于给用户的奖励，会增加用户体验和用户的粘性。
在发放这里需要主要的地方是，一般活动创建后再进行编辑不能影响已经发放过的优惠券。活动删除的交互也要小心。一般优惠券活动创建了以后都不能删除，要删除也只能后台做假删除。
五、有效期
我们在使用优惠券的时候都会有一个时间范围内使用，一般常见的有两种。第一种就是在规定的时间段内使用，比如优惠券是某个活动时候领取的，只限在活动期间内使用，活动结束后就自动过期。第二种是领取优惠券当天开始算，XX天内使用。XX天内可以在后台发放的时候设置。优惠券领取后，要在规定的天数内完成使用，否则就会自动过期。
六、使用条件
对于优惠券的使用限制条件有很多，比如约车App的优惠券，他们的优惠券使用条件一般都有以下的使用条件：车型、日期、新用户、地区、是否可叠加使用等。又比如外卖平台：时间，新用户，金额，是否可叠加使用，规定的店铺等。使用条件都大同小异，对于优惠券的使用条件，要根据自己的产品情况酌情的设置。
七、优惠券使用情况统计
优惠券使用情况统计一般是在后台营销模块中的功能，主要用于统计优惠的使用情况，有了这些数据就可以推断出优惠券带来的绩效是否达标。也可以预测各种类型的优惠券受欢迎的程度，然后运营可以制定对应的方案提高优惠券的使用率，进一步提高用户量、订单量、交易金额等。
八、总结
以上就是我最近学习优惠券设计的一些心得，主要学习了设计优惠券的框架，还有细节的地点需要继续学习。有什么不足的地方多多指教。
上就是主要内容，如有不足的地方请多多指教，也欢迎大家一起来讨论。未经同意，禁止转载！
