作为普通人，在平时的工作学习和生活中也会面临各种需要提问的情况，怎样有效地进行提问？也许很多人并没有仔细思考过。《如何有效提问》向我们展示了一种新的思维方式，利用一些方法加以训练从而提升提问的能力。

这本书的作者是日本明治大学文学部教授斋藤孝，他专攻教育学、身体论、交流论。主要著作有《学会学习》《深阅读》《如何打造你的独特观点》等。书中用大量真实的案例告诉我们优秀人士是如何提出好问题，并且独创了“坐标轴思考法”，让你的问题一击即中。

训练提问的能力

1.将问题分类

平时工作中参加会议、听演讲，以及学生听课，都应该具备边听思考的习惯，可以利用三色圆珠笔将问题分类。

听同时将问题记下来，用绿色写出疑问，对方说的话用蓝色画出来，重点部分用红色标注。准备询问的问题用三重圆圈标注，不太重要的问题则用两个圈或一个圈来划分等级。演讲一结束，就可以马上从最重要的问题开始依次提问。先思考再发问原本是理所当然的事，但很多人并没有这样的习惯。

回想起读书的时候围着老师下课问问题的往往是上课最认真听讲的同学，他们听得越仔细思考得越多，问题也更加得深入。

2.日常会话中练习提问

沟通的基础形式是一对一的两人对谈，靠提问技巧引导对方谈话，熟悉之后又能进一步的问下一个问题，从而营造出一种“聊得来”的氛围。切不可自顾自的高谈阔论，让对方无从插嘴。

儿子班里有位同学妈妈，每次见面都非常的热情，话匣子打开就关不上。今天中午她给我打电话，一接通就大声地说起来，我正在吃饭没有听清她究竟想表达什么意思。说了大概一分钟，我打断她，你有什么事？她才表明来意，原来就是想问我儿子上的是哪家午托班。一句话可以解决的问题她讲了几十秒，对别人真的是一种煎熬。

3.成为“提问”专家

很多小伙伴都有参加同学会的经历。在毕业10年20年后，刚见面的时候大家都聊得很起劲，慢慢地就不知道谈些什么好。没有见面的同学好不容易建了微信群，大家都非常珍惜，恨不得把上学时的一点一滴都回忆起来。但是不到一周，群里的聊天的人就越来越少，只有偶尔几个人活跃。曾经同学的我们因为缺失了很多年的共同经历，无法再找出共同话题，谈话也就很难持续下去。

交谈高手除了在会话中穿插自己的经历，还会有技巧地套出对方的经验，让彼此的话题有交集，这就是“提问能力”。

“提问能力”正是融合彼此经历的关键。不光是表面的话题，由侧面切入对方的过去来提出问题才是重点（参照下图）。

何谓好问题？

1.建立“具体且本质”的提问意识

什么是所谓的好问题？不能凭直觉简单判断，可以利用坐标轴来区分问题的属性。

上图中，纵轴（y轴）的上方正向为具体的，下方负向则是抽象的。横轴（x轴）的右方正向是本质性的，左方负向则是非本质性的。所以，右上方区块是“具体且本质”的问题属性。

右下方数学上称为第四象限的区块是“抽象且本质的”。例如，当有人问你“对你而言，生存的意义是什么？”或是“人生当中最重要的事情是什么？”时，你回答：“是爱。”这种敷衍的对谈就如同被人问到“现在的心情如何？”而回答“很高兴”是一样的道理。问题确实是本质性的，但问法过于抽象，答案也不得不抽象。这是提问者欠缺“提问能力”，而不是回答者的错。

大部分人不清楚“提问能力”概念时所提出的问题，一般都集中在右下或左上的象限。因此将它转换成右上“具体且本质”的问题就很有必要。

2.帮助整理思绪的问题

第二个坐标轴中，y轴正向是“自己想问”，负向是“自己不想问”。x轴正向是“对方想说、想回答的”，负向是“对方不想说、不想回答的”。这个坐标轴对整理思路有很大帮助。

提出问题要先揣测对方的状况、兴趣、关心程度，然后再配合自己的兴趣或关心程度。只是出于自己单方面的兴趣而向对方提出问题，只会让对方感到困扰。

几年前介绍了一个朋友和我同学相亲，两个人年龄相仿，工作也都很好。他们约了一次以后就没有下文了。我问女孩原因，她说男生问了她好多问题，关于格莱美关于好莱坞，她都不感兴趣实在没法进行下去。

3.现在与过去交集提问

第三个坐标轴中，y轴正向是“符合现在的语境（状况）”，负向是“不符合现在的语境（状况）”，x轴正向是“符合对方经历的语境”，负向是“不符合对方经历的语境”。

左上方的“符合目前的语境”但“不符合过去的语境”的领域，可以理解成是针对状况“顺势发展”的领域。右下方是属于虽然自己不太想知道，但是对方积极回答的“顾虑领域”。认清问题所在的领域可以使谈话气氛更加融洽避免尴尬。

沟通的秘诀

1.附和技巧

与人谈话时要跟上对方的话题进而深入话题，要使对方感受到你的关注，可以采用点头认同、重复对方的话、引用或转述的方式来回应对方。

附和的技巧主要有“共鸣法”——附和对方并且和对方的内容产生共鸣的方法；“归纳法”——归纳对方的想法；“整理法”——进一步整理对方杂乱的思考。

平时教育孩子，我会告诉他们，别人说话的时候要看着对方的眼睛，用眼神和点头表示认同，不能没有任何反应，这是最基本的沟通礼仪，也是交流中最简单的附和技巧。

2.转移话题

当对话进行到一个程度，有时候会在原地打转而无法进入更深一层的境界，这是应该恰当的转移话题。如果话题过于抽象，就用“具体而言是如何？”来提问，当具体的话题过于冗长是，再提出本质性的主题。

也可以把对方的话引入到自己的世界，或是将自己的经验融合到对方的语境来进行谈话，也是一种转移话题的技巧。

3.有创意的提问

有时问题并没有事先准备好，而是在对话中被刺激诱导出来，并且激发了对方的灵感，这样可以启发创意的提问就是具备“提问能力”的好问题。只要获得一个灵感，就是一个成功的沟通。

如何有效提问，这是一项社交必备技能，学会如何提出好问题，那你跟谁都可以“聊得来”！