有这么一句名言:客户虐我千百遍,我待客户如初恋!
在销售行业传遍江湖,无人不知无人不晓。
月初,公司请来一位大伽,客户完全是从陌生人开发,通过主动搭讪,成为客户,业绩如同芝麻开花节节高。
他分享说:主要是通过三步曲:加微信——聊天置顶——适时成交。
关键在于第二步:微信置顶聊天。随时随地关注对方的动态,比如换了新头像,必定点赞,评论,私信赞美:新自拍好漂亮啊!
关注到对方朋友圈去游玩的信息,就问:玩得怎么样?开心吧?有什么收获?介绍一下呗,下次我也去。
反正话题是源源不断的。
如果有些准客户置之不理,他也毫不气馁,偶尔发一条正能量的信息,开心一刻的笑话等。某天,忽然看到她在自己朋友圈点赞了,马上私信:最近挺忙的吧?给你发那么多信息都不回,我好桑心哪!再配以委屈表情。
对方终于回了:不好意思啊,确实前段时间忙。
于是,两人就聊上了。慢慢的,从早安,到晚安,从工作聊到生活,嘘寒问暖,随时随地分享开心的事,如果知道遇到难事,第一时间热心解决。在线时秒回,有事忙会交待去哪里了,忙完了再回来继续聊。
简直比男朋友还要暖,更加有安全感。
等到建立了良好的友谊,然后约见面,出去玩。如果对方喜欢运动,就约爬山;喜欢安静就去喝咖啡;喜欢打牌,正好有一群麻友。反正投其所好,玩得非常开心,准客户觉得与他有一种熟悉的默契感。
信任感进一步加强了,有了实际的接触,觉得他是很难得靠谱的朋友,有时,老公或者男朋友都未必做到如此细心地关注她每一个的变化。
特别是会记住她每一句话,每个节日都会有祝福,有惊喜礼物。
心如何不沦陷?于是推荐什么产品就是顺理成章的事情了。
对,大伽是男性,虽然颜值一般但胜在会说话,情商高。他的客户群体都是女性,成功率为90%。
大神说:如果把客户当成你的情人,没有拿不下的单!
想办法像满足情人一样用心对待你的工作和生活,它们也会给你精彩的回报!