（一）基本概念
标准是标准化活动的产物，其目的和作用都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。
标准化活动过程一般包括标准产生（调查、研究、形成草案、批准发布）子过程、标准实施（宣传、普及、监督、咨询）子过程和标准更新（复审、废止或修订）子过程等。
1. 标准的分类
（1）根据适用范围分类
- 国际标准
国家标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC） - 国家标准
中华人民共和国国家标准（GB）、美国国家标准（ANSI）、英国国家标准（BS）、日本工业标准（JIS） - 区域标准
太平洋地区标准会议（PASC）、欧洲标准化委员会（CEN）、亚洲标准咨询委员会（ASAC）、非洲地区标准化组织（ARSO） - 行业标准
美国电气和电子工程师学会标准（IEEE）、中华人民共和国国家军用标准（GJB）、美国国防部标准（DOD-STD） - 企业标准
例如：美国IBM公司通用产品部制定的“程序设计开发指南”，仅供该公司内部使用 - 项目规范
例如：计算机集成制造系统（CIMS）的软件工程规范
（2）根据标准的性质分类
- 技术标准
- 管理标准
- 工作标准
（3）根据标准化的对象和作用分类
根据标准的对象和作用，标准可分为基础标准、产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、环境保护标准和服务标准等。
（4）根据法律的约束性分类
- 强制性标准
- 推荐性标准
2. 标准的代号和编号
- 国家标准
ISO的代号和编号
格式为：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号
例如：ISO 9000-1 - 国家标准的代号和编号
强制性国家标准：GB XXXXX-XXXX
推荐性国家标准：GB/T XXXXX-XXXX - 行业标准的代号和编号
行业标准代号：航天（QJ）、电子（SJ）、机械（JB）
行业标准的编号：- 强制性行业标准编号：
XX XXXX-XXXX - 推荐性行业标准编号：
XX/T XXXX-XXXX
- 强制性行业标准编号：
- 地方标准的代号和编号
地方标准的代号：北京市（11）、上海市（31）
地方标准的编号：- 强制性地方标准：
DBXX XXX-XXXX - 推荐性地方标准：
DBXX/T XXX-XXXX
- 强制性地方标准：
- 企业标准的代号和编号
企业标准的代号：Q/XXX，斜线后是企业代号
企业标准的编号：Q/XXX XXXX-XXXX
3. 国际标准和国外先进标准
（1）国际标准
国际标准是指国际标准化组织、国际电工委员会所制定的标准，以及ISO出版的《国际标准题内关键词索引（KWIC Index）》中收录的其他国际组织制定的标准。
（2）国外先进标准
- 国际上有权威的区域性标准
如：欧洲标准化委员会（CEN）、欧洲电工标准化委员会（CENELEC） - 世界经济技术发达国家的国家标准
如：美国国家标准、德国国家标准（DIN） - 国际公认的行业团体标准
如：美国材料与实验协会标准（ASTM）、美国石油学会标准（API） - 国际公认的先进企业标准
如：美国HP公司的企业标准
（3）采用国际标准和国外先进标准的原则
- 根据我国国民经济发展的需要，确定一定时期采用国际标准和国外先进标准的方向、任务。
- 很多国际标准是国际上取得多年实际经验后被公认的，一般来说不必都去进行实践验证。
- 促进产品质量水平的提高是当前采用国际标准和国外先进标准的一项重要原则。
- 要紧密结合我国实际情况、自然资源和自然条件，需负荷国家的有关法令、法规和政策，做到技术先进、经济合理、安全可靠、方便使用、促进生产力发展。
- 对于国际标准中的基础标准、方法标准、原材料标准和通用零部件标准，需要先行采用。
- 在技术引进的设备进口中采用国际标准，应符合《技术引进和设备进口标准化审查管理办法（试行）》中的规定。
- 当国际标准不能满足要求或尚无国际标准时，应参照上述原则积极采用国外先进标准。
（4）采用程度
- 等同采用
- 等效采用
- 非等效采用
（二）信息技术标准化
1. 信息编码标准化
国际上比较通用的ASCII码（美国信息交换标准代码）。
2. 汉字编码标准化
GB 2312-80、GB 7589-87、GB 7590-87、GB/T 12345-90
3. 软件工程标准化
- 基础标准
- 信息处理-程序构造及其表示法的约定
GB/T 13502-92 - 信息处理系统-计算机系统配置图符号及其约定
GB/T 14085-93 - 软件工程术语标准
GB/T 11457-89 - 软件工程标准分类法
GB/T 15538-95
- 信息处理-程序构造及其表示法的约定
- 开发标准
- 软件开发规范
GB 8566-88 - 计算机软件单元测试
GB/T 15532-95 - 软件维护指南
GB/T 14079-93
- 软件开发规范
- 文档标准
- 计算机软件产品开发文件编制指南
GB 8567-88 - 计算机软件需求说明编制指南
GB/T 9385-88 - 计算机软件测试文件编制指南
GB/T 9386-88
- 计算机软件产品开发文件编制指南
- 管理标准
- 计算机软件配置管理计划规范
GB/T 12505-90 - 计算机软件质量保证计划规范
GB/T 12504-90 - 计算机软件可靠性和可维护性管理
GB/T 14393-93 - 信息技术、软件产品评价、质量特性及其使用指南
GB/T 16260-96
- 计算机软件配置管理计划规范
（三）标准化组织
- 国际标准化组织
由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合专门机构。 - 国际电工委员会（
IEC）
工作领域包括电力、电子、电信和原子能等方面。 - 区域标准化组织
欧洲标准化委员会（CEN）、亚洲标准咨询委员会（ASAC）、国际电信联盟（ITU） - 行业标准化组织
美国电气电子工程师学会（IEEE） - 国家标准化组织
美国国家标准学会（ANSI）、法国标准化协会（AFNOR）
（四）ISO 9000标准简介
ISO 9000标准是一系列标准的统称。
1. ISO 9000：2000 系列标准文件结构
由四个核心标准、一个支持标准、六个技术报告、三个小册子构成。
ISO 9000：2000 系列标准文件结构
2. ISO 9000：2000 核心标准简介
- ISO 9000：2000 《质量管理体系 基础和术语》
描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理。 - ISO 9001：2000 《质量管理体系 要求》
提供了质量管理系统的要求，供组织证实其提供满足顾客和适用法规要求产品的能力时使用。 - ISO 9004：2000 《质量管理体系业绩改进指南》
给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客和其他相关方满意。 - ISO 19011：2001 《质量和环境管理体系审核指南》
提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施以及对环境和质量管理体系评审员资格要求提供了指南。
3. ISO 9000：2000 系列标准确认的8项原则
- 以顾客为中心
- 领导作用
- 全员参与
- 过程方法
- 管理的系统方法
- 持续改进
- 基于事实的决策方法
- 互利的供方关系
（五）ISO/IEC15504过程评估标准简介
ISO/IEC 15504提供了一个软件过程评估的框架，它可以被任何企业用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高获得、供应、开发、操作、升级和支持的能力。
主要包括：
- 概念和绪论指南
- 过程和过程能力参考模型
- 实施评估
- 评估实施指南
- 评估模型和标志指南
- 评估师能力指南
- 过程改进应用指南
- 确定供方能力应用指南
- 词汇
