人们很容易因为一个小行为而感动到。以前在新天地洗发，工作人员端来茶水饼干和水果，感动了一把。月初参加朋友的形象设计店开业去附近洗头，又是各种小吃送来客户面前，让我心头一暖。今天儿子第一次去文昊上阅读理解课，前台端来一盘冰镇水果，感觉很是惊喜。各种服务行业的小细节，让客户产生的感动是巨大的。
从营销角度来看，一盘水果，一块饼干，一杯茶水，成本很低。顾客感受到了关注，被尊重，就会产生认同感。喜爱分享的人群把感动发到简书，微博，朋友圈这样就达到二次宣传。这种口口相传的口碑，比降价的发传单形式要有效和高级得多。都说生意难做，钱难赚，但是把服务做到细致，做到客户心里去，生意肯定可以做好，做稳。
小细节大感动，大家一起努力吧！
图片发自简书App
