与人相处，学会说话和处事是避开矛盾误会不可少的。
1.做为中间调解人时，一定不要当着一个人说另一个的不好，也不要在人家气氛时说对方的不是时，你也跟着说，这样除了激化矛盾外，人家矛盾解开了，你本心好心劝和，因为中间也说了不利的话却让人家不领情。刘墉老师告诉我们做为中间人要只说好话，别让人家恨你，这样朋友也能长久记你的好，友情也能更加深厚。
2. 在弯曲的人际圈中，心直口快是容易造成伤害的。有些时候你去谈判，谈的顺利的情况下，往往因为高兴，两家谈到同样的东西采购或者制作的价格，如果你的贵了就担心人家说给你老板，扯出回扣等等问题，所以还不如避免了不说敏感的价格，本来谈好的合作，只因为你们分享了一个你的秘密，你只能盼着还是别谈成了。这样对于公司很可惜。所以心直口快有时很坏事的。
3.听朋友买了一个东西，觉得便宜了，大家也都跟着买，事实上也许贵了，那就一起上当吧，说明不止她一个人糊涂，也许朋友的价格报高了，也许她和店家商量了要多报的那些。所以，一定要独立思考，不可以依赖，多打听几家，隐姓埋名自己先问问价格。
生活中处处藏着智慧，一不小心就吃亏上当，被人骗了还帮人数钱，看看刘墉老师的这些案例真的能够帮助我们减少很多因为做错而生出烦恼的问题。
