《先发影响力》读书笔记:
在听这本书之前,从来没有想过语言对人的影响力如此之大,原来一句话一个场景可能成为触发别人某种行为的关键因素。
一:留住注意力的方法之一——蔡加尼克效应
是一种记忆效应,指人们对于尚未处理完的事情,比已处理完成的事情印象更加深刻。应用:
1. 在课堂上,在给自己的学生上课前,都会让学生们去猜一件事,猜一个谜,当他把这个谜从开头讲出来之后,所有的学生就开始猜,那学生们猜不出来,那他就会慢慢讲他的课,一直讲到这个课程要结束的时候,才把这个谜底公开。
e.g:20世纪60年代末,美国的烟草行业连续三年下跌了10%,烟草巨头们做了一件事,非常有效地终结了衰退,刺激了消费,还把广告费用减少了三分之一,他们到底做了什么?怎么样?你心中的迷开始酝酿了吗?
解释:因为当时很多人要求禁烟,所以法律法规规定,只要烟草公司打一个小时的广告,就需要送个反吸烟公益组织一个小时的广告,让他们也在电视打广告。所以烟草公司打的广告越多,那些因为抽烟肺部烂掉的照片在电视上出现的就越多,反驳比正面的说服力要大得多,所以销量开始大幅下降。后来烟草企业干了啥事呢?干脆不打广告。反烟的广告也就没有了。你知道香烟这件事是有瘾的。当没有人劝说抽烟多么有危害的时候,就开始抽了。所以销量上升,广告费下降。【反驳比陈述力量大3】
二. 留住注意力的方法之二——多用“你”,“您”【内隐自大】
人都喜欢跟自己像的人,可口可乐公司之前在英国搞过一个活动,在瓶子上印上150个英国人常用的名字,结果销量大增。你想想看,如果你看到可乐瓶子上有你的名字,你是不是也会喜欢。
三. 影响力的七大要诀
1. 互惠:与人相处,互惠互利
2. 喜好:多去赞扬别人,多表达喜爱之情
3. 社会认同:同类人践行并相信的事,对自己一样可行
4. 权威:确保自己说的话有理有据
5. 稀缺:越少的东西越珍贵,善用“限量法”
6. 承诺和一致:自己发出的声明要和行动一致
7. 联盟:身心合一:唤起对方的“同类意识”
行动合一:增加互帮互助的集体活动