016➕1,就是2017,考数学也不能考这么笨的。
大家喜欢在2016年的最后一个夜晚,开始对天对地信誓旦旦计划着自己人生无数的➕。。。
我的2016年最后一个夜晚听一个胖子口水满天飞的说了四个小时,我觉得自己大概是很小众很矫情的,第二天的各大卫视的收视率出来一看,我顿时释然了。
一个名不经传的深圳卫视凭着这个胖子的跨年演讲居然击败了各大卫视的小鲜肉狐狸脸拿了头名。。。
说明人们突然顶着上帝的发笑开始需要思考了;如果台上是林志玲身材罗胖子的货的人在那里演讲4个小时,是不是忒定会成为新娱乐的清流呢。
所以不要说到处都是红海,其实有时候蓝海就在你的身边。
罗振宇,简称罗胖,嗯嗯,我们很熟。
从去年开始,每年都会在跨年夜做一次《时间的朋友》的演讲,内容就是使出吃奶的劲猛侃。
演讲围绕着5只黑天鹅展开,比较触动我的是前面两只。
分别是——时间的战场和服务升级。
一、时间的战场,大意是消费者花钱的同时还花时间,所以未来两种生意的价值很大。一种是帮助顾客节省时间;另一种是帮助顾客把时间浪费在美好的事情上。
从头到尾想想都是正确的废话,不过把废话做到极致,顾客自然也买账。
便捷、帮助顾客做最好的选择,你的推荐恰恰是他所需要的,这就是帮助他们节省时间,用罗胖子的话说就是——你不用懂,让我来。
要做到这句话,内功内力都是需要一等一的,未来的大数据、精准营销、顾客画像等等,能从你的生活中的点点滴滴提炼出来变成勾引你挑逗你最后驯服你的利器,这大概是零售业未来 要下的功夫。
如何让顾客觉得时间花的有价值,你就必须把自己打扮成各种可以升级打怪红包点赞的美好,让他们流连忘返不知肉味。
有一个概念特喜欢,那就是因为时间的争夺而造成各行业边界的模糊,就像零售业的流量,以前是门口的过客,未来的人流会来自天上地上、各种社群、直播、微信博客甚至地铁口的广告,无所不在的流量都会是商业的入口。
我们要做的就是让你的产品垂涎欲滴,抢夺眼球味觉听觉最后达到抢占时间的目的。
二、服务的升级。大意说时间是新的战场,也是新的货币。商业有两个搞定顾客的办法:一个是让他们上瘾,拖住他们的时间;一个是优化他们的时间。
从零售业的角度,能让他们上瘾的关键是你的产品、某种极致的体验,让他们感到某种专属的快感和意义。
戴上VR,你会看到自己可以是西施也可以是潘金莲,穿着各种可人的服装配饰,随手那么一划拉,各种衣服成套的变换。。。
各种AR的增强现实,扫一扫,你会看到从数据到工匠,从搭配到细节。。。
你可以躺在床上实现量体裁衣看到自己在T台上的风光无限。
前一段抄的火热google go和马云的新零售,都是在说着服务升级的神话,其实这个神话真的离我们也不太远了。
所谓最牛,就是换个罪受。
很感人的一句话,罗胖提供了不同的角度和维度,让我们去看待身边那些习以为常的可能性,让你激发自己某种迭代的勇气,总要受罪,为毛不找新鲜的更有前瞻性的罪受呢?