今天是周一后面的每一天我都会更新一篇学习营销的文章。并每一周进行一篇实操练习的文章。
人们购买的真相。
你在买东西的时候,是否有这样的经历?
有些产品价格非常昂贵,远远超出产品本身的价值,但是呢!还是还是愿意毫不犹豫的购买,比如钻石。
(想想我们在买钻石时究竟是满足了我们的什么呢!)
那客户在购买的时候,到底是在购买什么呢?
有的人说是功能。
因为有很多客户说,要是这个产品能有这个功能有那个功能就好了,所以呢,肯定是因为产品的功能好或者质量好测量才客户才会购买。
可是问题是往往有99%的客户,他是并不清楚自己想要什么的。
苹果公司创始人乔布斯开发苹果系列产品的时候,就曾经说过,从来不问消费者需要什么功能,卖功能不是我们的销售的真正内容。
就拿我们的手机来说,如果他没有提供万能遥控这个功能,我们有多少人能够想到在手机上面可以加这个功能呢!反正我是没想到的。
还有人说是买价值,买好处。
价值和好处当然是每一个人都需要的,而且很多客户呢也都会关注产品,能够为自己带来什么样的好处。可是从另一个角度来看,有很多很好的产品却堆在库房里卖不出去。这又是为什么呢?
更有人说客户买的是结果
这个答案呢,也对挺好,可他不是最佳答案,我们每一个人都想要有个结果,掏了钱当然不能让钱打水漂。
不过不知道你发现了没有,有绝大多数的商家,就是没有办法提供客户想要的结果。你比如说一个幼儿英语培训机构。他在营销当中销售的是什么呢?他能够告诉孩子父母清晰的结果吗?比如“你的孩子学完之后,立即可以自如的用英语对话表达不成问题”
显然如果这样说了,那就是在给自己挖坑。因为每个孩子都存在着差异,教学过程中老师的教授水平也是有差异的,所以幼儿英语培训,他是无法达到这个结果的。
而且有很多的产品都是在几十年之后才能产生结果的。
所以呢,肯定还有更好的答案。
我们看女人有一大衣柜衣服,可是为什么她们还要去买买买呢!她们真的缺衣服吗?
我们一个人吃东西或买东西,往往会比较注重价格,至少会衡量一下价格。
可是如果如果和朋友或者恋人出去,我们似乎就对价格没有那么敏感了,好像变成爆发富一样…
这里面同样的地方,同样的东西,唯独多了些人,为什么多了些人就能够导致你前后购买的心理状态的差别呢?
这里面的区别就在于感觉,我们在购买东西的时候,感觉才是最重要的。
有本书这样说过:
不要卖牛排,要卖滋滋声。
在我们中国有一种烤红薯。他卖的就是烤红薯的香味,而不是烤红薯
所以一切营销的密码就在于如何为受众制造印象塑造感觉。
那感觉又是什么呢?
我们要塑造的是一种什么样的感觉呢?
我们买了很多书籍,但是能够认真的全部看完的,又有几个人呢?那为什么还不停的买呢?答案是在他当初购买书籍的时候,他的脑海里浮现的是吸引它的标题。因为书中的标题吸引了他,而使它产生看到这本书后想要获得的场景和体验。这就是不断买书的原因。
所以产生感觉的原理如下:
感觉就是一种满足心里欲望后的心理状态
产品购买的过程,就是我们人们内心的需求被满足了场景,被实现的一个过程。
所以我们在销售的过程当中,我们就可以按照下面的方法操作。
①描绘一幅场景,让客户感受到你的描述,无限接近于梦想的场景。
②将客户带入到这个梦境中,并让客户从内心充分感受这种梦境。
③让客户充分感受这个梦境带来的心理上的满足感。
那我们如何塑造客户想要的感觉呢?如何让客户觉得你塑造的梦境是真实的呢?这里就需要了解人们追求的梦境以及克服内心的梦境到底是什么?
所以这就要用到一个心理学工具,叫
人的八大终极梦境……
那是哪八大梦境呢…………
今天是100天的第五天,
每天进步一点点,
