你有没有这样的情形,忙忙碌碌一整天下班时间到了,才发觉日程清单上的待办事项一项都没有完成?可是,你是真的从早忙到晚了吗?你是不是顺便在淘宝下了两个单,是不是顺便刷了一下微博,哦,还顺便看了几个视频。你可能会说,那有什么啊,才几个而已嘛。如果你有时间记录的习惯,你就会发现,前面列举的简简单单的几件事,可不只是简简单单的几分钟。那么你还要说,你忙碌了一整天,却什么都没有完成吗?我们太容易就掉进去一个坑,兢兢业业的忙碌。为什么我们低效率而且兢兢业业的忙碌?
首先说说低效率的问题,帕金森法则中讲到雇佣的人越多,工作的效率就越低。与此类似的还有一个心理学实验,一个法国的心理学家叫林格尔曼,他做过一个拔河实验。就是组织一些人,分别以一人二人三人和八人为一个小组进行拔河,然后用那个测力机测量并记录他们在不同群体下的用力的情况。得出的结论让人大吃一惊。一对一拔河时,远比群体8人的拉力要大的多。他得出一个结论,由于责任的分散导致人多力量小。我们平常说都是人多力量大。总的力量是大了,但是实际上每个人出力的那个量就小了。这就是责任分散导致的每个人的生产力的递减。和尚挑水吃的故事也是这个道理。另外有一个非正式的人力资源的定律叫:一半的员工两倍的工资三倍的效率。也就是裁员一半,工资翻倍,就可以达到三倍效率。为什么要这样做?因为很多时候人多时,用于沟通、吵架、协调这一些非生产力的时间和投入的精力非常惊人,很多人都用一半的时间证明所有的成绩都是自己的,再用一半的时间来证明所有的问题都是别人的,甚至还可以避免群体思维。(群体思维就是大家碰到一起的时候为了避免冲突,避免接触实质性的问题,因为一旦接触实质性的问题的话,它有可能会产生一些冲突,要批评和自我批评,要找问题等等。大家就会形成一种默契,就不去碰那些问题。就会去找一些最能让大家有话可说而且又无伤大雅的小问题,这就是所谓的群体思维对管理者的这种影响。)那为什么会出现低效率呢?
按照德鲁克的说法:一切的低效率都来自于目标不明确。企业是这样,个人也同样。首先是战略明确不明确,在整个管理团队当中有没有共同的愿景。只有有共同的愿景他才可能在战略上达成一种共识。其次,执行目标不明确,也就是目标分解不明确,执行不下去。所以对于企业,如何提高效率,其中一个很重要的方法,就在于目标明确。然后把目标分解,从时间上来说,由年分解到季度,由季度分解到月,由月分解到天。把团队来说,从大公司分到一个部门,由部门分到这个小部门,小部门分到个人上面。对于个人,也同样,有个远期目标,比如十年财富增长到多少,那么细化为三年五年,再逐步细化到今年,每个季度,每个月,每一天的待办清单。但是,由于我们每天面对的问题是很动态,所以我们需要设置deadline,最后期限。这个最后的期限其实就是大目标分解以后的一个小目标。如果没有这个的话,那就是没法度量。没法度量的东西就没法管理,我们在一切的非管理状态,非管理状态就必然导致低效率。所以说低效率、非管理状态都缘于一个目标的缺失。
管理在某种程度上是对人性的某种不信任,对人性的弱点的限制和引导。人的能量如果是没有一个督导,没有一个目标的指引的话,就会做布朗运动,做无结果、无目标的这种耗散,这就是闲逛。我们在生活当中还是在工作当中,都会出现这样一种情况。所以你需要做一件类似于赶鸭子上架的事情。先给自己设定一个架子,赶上去,然后大架子小架子,一步一步逼着你走下去。
所以当你无所事事,碌碌无为,从白天晃荡到黑夜的时候,你可能就需要问自己两个问题了。第一个问题就是:你目标明确吗?第二个问题是:你知道每一天的目标是什么吗?当这两个问题的答案清晰时,你的迷茫迎刃而解。
PS.推荐德鲁克的《卓有成效的管理者》