这一阵子有不少文章在说微信公众号的阅读量大幅下降,结论就是微信公众号平台的效果或影响力大不如前。这里面说到了一个这正确的事实,但是得出了一个错误的结论。正确的事实是众多微信公众号的阅读量(或关注度)真的降低了,错误的结论则是公众号这个平台的效果不如从前。我认为这种状况的本质不是微信公众号平台的问题,而是诸多运营公众号的团队技穷了,写不出吸引粉丝继续关注的内容,以致产生自家公众号阅读量下降的结果。
所以,各公众号的运营团队应该检讨的是运营的策略,以及要不断讨论该产生怎样的内容,才能让原先关注你公众号的人持续付出他们的“注意力”,并期待你下次推送的内容。很多专家都在说移动互联网时代人类的注意力是重要但稀缺的资源,“注意力”这个兵家必争之地就是当代各公司投入资源运营公众号、App、网站等努力的重要目标。既然如此,当然要殚精竭虑的去运营好自己的公众号,而不是一味埋怨公众号平台的效果变差,作为自己运营能力有限、缺乏创意的借口或理由。
就好比不同时代都有竞争,总不能说某类产品市场竞争激烈,造成业绩下滑,因而简单的怪罪产品或渠道吧?反而营销人员更得花心力在marketing上,想尽办法让自家品牌及商品获得消费者青睐,在市场上占有一席之地。同理,商家们面对经营微信公众号的态度也应当如此。
此外,营销人员不妨思考另一个问题,公司的微信公众号真的需要那么多数量的关注者吗?从数学的角度来看,粉丝数量越多,公司的营销机会似乎越大,但是“人”不是数学可计算的“数量”那么简单,“人”是有感情、有理性、多变化的复合体,所以“量”无法与“质”画上等号。因此花费不菲的人力、物力、预算去经营一个庞大的粉丝数,还不如深耕忠实的粉丝群,长期下来对公司的帮助可能更大些。
举个例子,公司用3年时间花巨资经营出100万个粉丝,但其实大部分粉丝对于该公司公众号的关注度并不高,那么还不如好好经营1万人,这些人对于公众号推送的内容每次的阅读比例可能还高多了。不要小看1万对比100万虽然少很多,但这一万人对公众号里的广告或是回应活动的机会,可是要比空有百万粉丝数量大得多了。