最近听到最多的声音除了炒作电子币的消息外，可能就是机器人啦。上午还看到某某公司的新闻，说是已经开始机器人送货啦，有朋友就在说，以后连送快递都没有活干啦。暂且不说那些公司是为了传达利好信息，让股票上升，还是真的为了提升企业的效率而为之。今天，我们来聊聊机器人与社会和谐的事情。

机器人能够代替人吗？

从网上看到一些视频，好像一些国家对于机器人的研究已经达到了很高的水平，特别是日本的机器人，都可以陪老人聊天啦。我们不得不佩服那些商家的精明之处，你孤独吗？卖给你一个机器人，后面还可以提供维修保养套餐什么的。人作为动物的一种，本来就是靠群居而生活，长期维持人感情的不过是亲情和友情，现在开始倡导起来了机器人，是要把人变成机器人呢还是把机器人变成人。

其次，机器人的灵活性，比如上楼爬坡，端茶送水，主动关心人啥的。我们不能用一个所谓机器人下象棋打败了人就觉得机器人无所不能啦，在沟通上面，目前所谓的智能机器人远远达不到那种程度。比如我们电话或者电脑咨询一些大公司业务的时候，分明里面就是按照设置好的文字在比对。有时候打个电话问东西，结果里面的语言让你在里面各种选择，人都烦死，如果有另外一家选择，果断放弃他们，不过在有些垄断行业，让人很无奈吧了，他们所谓的机器人技术，不过是为了节省员工人力本钱罢啦。

还有就是能够被机器人取代的工作，不过是一些简单而重复性的工作而已。即便某某康的流水线上全部都是机器人，总要人维修，总要人管理吧，倘若出现一个机器乱码，现场需要的人去擦屁股更是一个大成本，这样的事情我们以前就遇到过，那个时候，工厂一批产品某个环节出现问题，全部都要人力去纠错，机器人就没有毛关系啦。还有就是某东的机器人送快递上门，那也只能是理想状况下，如果一些交通复杂的城市或者像一些山区城市，你去试试看，我不信四个轮的还会爬楼梯呢！就拿他们说的用飞行器来说吧，低空飞行安全谁来保障，如果掉下来砸死了人谁负责？

还有一个例子，比如厨师炒菜，你用机器人去试试，结果肯定没有人做的效果好。中餐是凭经验和感觉做出来的，根本不会像西餐那样，是按照表和温度来的。

机器人需要赋予社会身份吗？

当机器人普及的时候，机器人犯罪怎么办？机器人的劳动报酬怎么保障？机器人的程序出现问题，扰乱了公共安全谁负责？机器人伦理如何解决？太多的问题，估计让管理者都头痛。每个人都有身份证明，那么机器人的身份如何编制？是不是又要新成立一个独立的部门去监管。

社会真的需要机器人吗？

按理说，机器人在代替人处理危险工作方面还是很有需求的，比如高楼清洁、高压线操作工等等。还有一些作业时间长，灵活度需求低，劳动强度大的岗位也可以用到机器人。还有一些尖端的科技领域，用机器人作为勘探领域，比如外太空或者深海领域，这个也是有必要的。好像听说某国的机器人可以进入人体进行血管内部检查，并进行清理，感觉这个就非常重要。

真正的机器人是用来取代人的工作吗？

真正的机器人技术是为了协助人更好的工作，而非是为了某些公司省钱的作为。机器人不用缴社保公积金，机器人不需要发工资，机器人不需要休息，机器人按照指令做事，机器人成本低，这应该是一些不负责任的企业真实的需求吧。为什么一些发达国家，比如日本的线下商城生意那么好，里面的服务人员热情负责的不得了，而我们很多线下商城却开不下去啦，甚至很多还在宣扬搞什么无人超市。

他们的真实想法是哄抬他们的股价呢？还是为了减轻自己的负担而已呢。都在说以后的人需要从繁重的体力工作转型到服务业中间来，可是有多少企业真正在努力做到这一点呢？暂且不要说对于客户有多么用心去研究如何服务好他们，而是千方百计的研究如何营销到他们，而对于自己的员工，什么人性化，都不过是口号，一个海底捞现象，让多少服务行业本来该做到的，反而变成了表面模仿的形式。不能从本质上面去下功夫，都想着一夜暴富，今天看谁有几十亿上百亿，谁又上富豪榜啦，眼馋的不得了，内心就是不服气。很多人都在围观足球比赛，后来才发现很多人是为了赌球而已。

或许某一天，贪婪成性的人会变成机器人，没有情感，不需要享受过程，只需要结果就行。你怎么看，欢迎一起讨论。