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老陈在一波同事里年纪最大，所以被称为老陈。
老陈本来是一个部门经理，带了十几个人的团队。他对工作认真负责，为了完成项目没少带着团队加班加点。但在年底考核中不仅升职加薪和他无缘，还被缩小了团队规模，变相地降职了。
理由很简单，项目完成的不理想。可并不是每个部门的项目都按时完成了，为什么只有老陈被降职了呢？
因为只有老陈是满口答应了的。
Excuse me？
这样也有错？
是的，答应的事做不到当然有错。一次可以，两次也许还可以，第三次客户就发飙了。
虽然当时给的时间老陈觉得可能完成不了，但是客户很诚意地讲，我这比较着急呀，你帮帮忙，于是老陈不好意思拒绝。
当时是你好我好大家好，一旦延期就是你不好了。你加班，你的成员很努力，抱歉，那是你们应该做的。
作为老好人，不好意思拒绝，最后难过的一定是自己。没有人记得你曾经额外帮对方做过什么，只看到你延期交付了给我的东西。
老好人的锅老陈要背，除此之外，还有一个锅他也得背。对于项目上的有些问题他不够懂，或者是不能准确预测可能出现的问题，因此在与客户沟通时过于自信，没能提出有效的反驳意见。
如果他够清楚其中的关节，他就知道三个月完成这个项目根本来不及，至少要四个月，为什么？一、二、三…一条条列出来，客户非得坚持？可以，三个月完成会存在什么什么问题。
如果将这些提前都预知过，将手里的项目排期做好，就不会在日常的工作中疲于奔命，还会超期。
2
很多时候，人们总是很容易给出承诺。因为他们很希望给对方一种：你看，我很能干、我很好合作的感觉。他们很怕让对方觉得自己不好说话，所以很容易答应对方的要求。
比如：这项工作三个月能完成多少？80%。其实按对方的估算也就能完成60%吧，一听80%喜出望外。不放心又确认，拍着胸脯说没问题，请放心。
对方倒是放心了。结果到期只完成了50%，连客户的心里预期都没达到。
这样的人不同于上文中的老陈，不好意思拒绝或者对项目没有透彻的了解，他们就是很轻易给出承诺，因为在他们看来，先答应下来能不能完成再说，第一时间有求必应给人的印象好。更何况万一侥幸做到了呢。
俗语说"不怕一万，就怕万一"，这里却在盼着万一。可是万一是件几率极低的事，未必比彩票中大奖容易。
他们不去想，自己到底能不能做到，如果实现不了，怎么交代。
他们也不去想，承诺做不到，口碑就坏了，以后哪个客户还会和自己合作。
这样的人做事就像景区卖物品的，质量不好，价钱又贵，服务更没有，无所谓，反正是一次性买卖。
3
曾经在网上看过一篇文章，有个男生经常出去旅游，穷游的那种。所以经常会求助一些司机搭车，每次分别时他都会说"什么时候方便我请您吃饭"。当然没有实现过，也许是口头一说也许是大家老没空。
直到遇到一个车主，在他说完之后接了一句"今天就方便"。后来这个男生意识到要报答别人的帮助就要出自内心，而不是顺口说出请吃饭的话。
我有个偶然认识的老乡，联系频率是两三年一次，每次都是他请我帮个小忙，都是不费劲、顺手的事，所以我也没觉得麻烦。
他说声谢谢我觉得就够了，但他每次都说"有空一起吃饭"，我就觉得很别扭。他和我应该都明白我们压根就不可能在一起吃饭，可他还是做出这种遥遥无期的承诺。
这种话可能就是他们的一句口头禅或者寒暄，但是说过就过了给人的感觉特别不好。
不是谁惦记着吃这顿饭，而是说了不算会给人很油滑和不诚信的印象。
4
一个人承诺的方式能够看出这个人对事对人的态度，轻易做出承诺的人虽然不见得就不靠谱，但总是失了稳重。
和这样的人交往，说话的时候挺顺，答应的很爽快。可到了最后一刻，你们才意识到，他根本做不到。
而另外的一种人是，你提出要求，他会说"我想一想"。你可能会不爽，因为他没有第一时间给出答复。
但是与这样的人合作过一次你就知道，如果他承诺了，你就心安了。
因为你知道他只要答应了就能办到。虽然答应时他会讨价还价，但他给出的承诺都是经过深思熟虑的，是他一定能办到的。
所以我们在与人打交道时，不要以为对方承诺了就高枕无忧，而是要想一想他承诺的方式是不是太轻易了。
越难以办到的事越需要时间去考虑，如果对方直接张口就承诺下来，你真的要想想对方是否可以办到。
不要因为对方没能一口答应下来就觉得难以合作相、不好相处，有可能对方在考虑是否可以办到。
我们自己也是，不要轻易做出承诺。承诺之前一定要确认自己可以办到，然后想办法完成自己的承诺。
