每个人都有自己的价值观，自己的情绪，通常会带着自己的有色眼镜去看人看事。所以很容易将观察和评论混为一谈。不加观察的随口而出的评论得到的只能是对方的叛逆，以暴制暴……所以观察，也就是说事-客观的表达事情的真相，如其所是而非如我所想-这很重要。这也是我需要好好学习的，仔细观察并清楚地说出来，不要随意评论。
我观察到图片里的小男孩手里拿着一个摔破的罐子，脸上的表情是生气，愤怒。被大人贴上了标签“天天毛手毛脚，你上辈子是闯祸精啊？”，受到了侮辱“家里有你，真倒大霉了”。遇到这种情况，我的第一个反应会是“孩子，你没受伤吧？没吓到吧？”然后会告诉他“你摔破了这个罐子，妈妈有点心疼，但是你没有受伤，妈妈很欣慰。以后小心一点，不要像今天这样毛手毛脚的。把碎片扔到垃圾桶里吧”
