说话语气要平等

主管切忌说“我有十几年的经验、听我的就对了。”“比较好的说法是：“这方法我用过、而且很有效、你要不要试试看？”

弹性接纳部属意见

即使你心有定见、也不要对部属说：“这些建议都考虑过了、不必再多说。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个问题、我已有了副案、不过仍想听听你的看法。”