周五培训心得

  今天着重给我们过了一下推销用到的话术,受益良多。俗话说,磨刀不误砍柴工。当我们去亲自操作时表现的怎么样,就看自己掌握的话术水平了。

    其实当老师让我们去背诵那两小段的文字时,我从心理上是有点抗拒的,也在行动上表现了出来。当时别人都在认真苦读,背了一遍又一遍,生怕自己记不住,而我漫不经心的只是简简单单看了一下。但是,我并没有去分心。我认真的思考了一下,为什么这些话要这样说,为什么用到这里刚刚好,假如我自己是接听人,我听到这又会怎样表现呢。毋庸置疑,我肯定是按着话术引导的方向,一点一点把自己给说了干净。我不禁感叹,语言真奇妙,有时候一句话不同的语气也就有了不同的效果,而我们做电话销售,就是通过语言去传达感情,去传达力量。而我现在背这些,不是让自己去学习这种套路,最大的目的,恐怕是通过背诵这个手段,把这些套路中蕴涵的道理扎在自己的心中,从而总结出一套适合自己,符合自己的流程。毕竟我们的目的只有一个,获得用户信息,并促成保单。

     

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