自今年开工之后,老板的心情一直不高兴。直到4月份,各种因素和问题集中到一起,终于不想沉默下去了。刚好近期的业务也是一路下滑,我看到退货区的不良品,越来越多,心急如焚。
有一天中午快要下班时,业务员过来找我,公司里的同事一般有什么心事都喜欢找我。他急切的说:“有个现金客户刚投诉一个质量问题,是批量性的致命缺陷,客户要求全部退货”。我也着急地问道:“先解决客户好的问题,再查找原因,处理售后态度一定要好”。随后我去做了调查,发现这批质量问题的罪魁祸首是质量意识和管理缺失造成的。
当即一气呵成写了一篇约1000字的文章,《请放慢脚步,发现自己,才能真正的重新出发》,我反复地修改了二次,直接发给老板,当时已是午饭时间,我还是有一点担心的。下午上班我刚到办公室,就收到老板的信息,通知我直接转发到公司管理群。我把内容再次修改后,保证没有什么争议,又能让大家看后有心惊肉跳的感觉,就直接发到管理群。针对现状,我写出自己的态度和看法,面对危机和挑战,我们不能再麻木下去,不能等待市场最终的宣判,要觉醒,要改变观念,要发现自己的处境,重新出发。
此情此景,我觉得我义务做一些更有意义的事情。也是老板想做的事情,召开一次动员大会。很快就与老板达成共识,我就着手准备,趁热打铁,针对这件事情,和今年开工以后遇到各种突发事件,用《亮剑》精彩的片断为背景主题,去唤醒大家,我们要在一个艰苦的环境下,去做一件伟大的事情,我们需要亮剑精神,需要有担当有魅力的领导者,要重新组建具有狼性的团队。
我作为主持人,介绍今晚这个会议的意义,议程,就开始放映准备好的视频。为了准备好晚上的会议,我一个下午都在调试投影仪,笔记本电脑,音箱。几乎公司的管理层全部参加了,到场后遇到一个小小的意外,音箱卡壳了,不过幸运的是投影仪自带音箱,算是顺利吧。这是从网上找来的片断,几乎全是李云龙的金句和另人深思的场景。老板和总经理,就这个话题作了更全面的阐述和分享,指引方向和目标。
我们被自身的观念捆绑手脚,被以往的优势遮住双眼,被无情的市场冷落一边,被日益增加的成本和管理费用稀释掉仅有的利润,新问题源源不断地涌现出来,让我们防不胜防。这些,就是我们每一个人需要正确面对的挑战。我们的态度是什么,这是我们最终想要看到的结果。
在会议即将结束时,我走到主席台,向所有在场的人员发起动员,如果大家愿意与公司共生共荣,请改变你的观念。如果你能亮出你的精神和担当,请在黑板上签上责任状。从这一刻起,我们要去改变自己,从每一件事情,每一次订单,每一个任务,每一次的业务开始,执著专注。
老板是第一个带头签名的人,随后其他人员都上来签名。我们算是一个正式的仪式,让大家知道公司的现状,已经到了必须要改变的时刻,刻不容缓。只有2个人没有签名,我们也是通过这个形式,去发现人才,
动员大家积极的思考,努力寻求新的改变和突围,期待一起创造奇迹。这不仅仅是为了工作,也是为了更多的家庭。所以,每一个有血性,有抱负的人,这一刻都有深深地触动。
这个会议之后,我成了大家的政委和总参谋长。我也记住这历史性的时间,2019年4月13日,晚上动员会议。
2019.4.14